Ссылка на hr-бота «металлоинвест» в viber

Безопасны ли криптоботы?

Криптовалютный бот сначала создает кошелек для каждого пользователя, предоставляя закрытые ключи для торговли. Затем, чтобы начать торговать, пользователю необходимо положить деньги на этот кошелек. BlockSec, компания, занимающаяся безопасностью блокчейна, выразила обеспокоенность по поводу расширения использования ботов Telegram, подчеркнув возможные риски, связанные с переводом токенов на сторонние кошельки, созданные приложениями, или выпуском закрытых ключей.

Хотя боты превосходно обеспечивают скорость и удобство использования, безопасность часто приносится в жертву, поскольку существует неотъемлемый риск, связанный с постоянным хранением закрытых ключей на платформе. Утечка данных или хакерская атака могут иметь катастрофические последствия для пользователей ботов и привести к потере активов.

Общая информация о HR-боте «Металлоинвест»

Сотрудники HR-отдела ежедневно обрабатывают типовые обращения персонала предприятия по вопросам получения справок, срокам выдачи зарплаты и т.п.

Чат-боты просты в использовании, не требуют обучения юзеров, не связанных с компьютерной и оргтехникой, снимают до 85% рутинных запросов в службу HR.

Основные функции чат-бота в мессенджерах:

• выдача расчетного листа;
• расчет и отправка данных о продолжительности отпуска, страхового стажа;
• напоминание дат начала и окончания отпуска;
• получение запроса на выдачу различных справок (о доходах, с места работы и т.д.), копии трудовой книжки;
• оповещение руководства о выходе на больничный;
• отправка уведомлений о важных событиях на предприятии, в подразделении, об опасной обстановке.

Возможности сервиса

HR-бот «Металлоинвест» изначально разрабатывался для Viber. Узнать продолжительность отпуска на заданную дату позволяет сервис «Просмотр остатка отпуска». Возможно заказать в онлайн-режиме документ и место его получения.

Через службу «Заказ справок» можно получить следующие документы:

• бумажную копию трудовой;
• 2-НДФЛ и справку с места работы;
• копию трудовой или выписку из нее;
• справку о продолжительности отпуска для ликвидаторов аварии на ЧАЭС;
• СЗВ-стаж;
• результаты работы сервиса «Просмотр расчетного листка» после 8-го числа каждого месяца;
• уведомление в аккаунт Viber о состоянии выполненного ранее заказа.

Заказать распечатку документа легко.

На услуги чат-бота, виртуальных помощников и роботов в системе SAP HCM за 4 месяца подписалось более 10 000 сотрудников.

Особенности HR-bot:

• приложение бесплатное;
• доступно отслеживать события в компании;
• можно распространять обучающий контент;
• доступ предоставлен только действующим работникам.

Главное о CRM‑системах в 4 пунктах

• CRM-система — это программное обеспечение для бизнеса, которое позволяет управлять продажами и сотрудниками. CRM автоматизирует продажи, маркетинг, аналитику, базы данных или всё это, вместе взятое. С CRM бизнесу проще собирать и структурировать информацию о клиентах, сделках и отслеживать работу менеджеров.
• CRM бывают операционные, аналитические, коллаборационные и комбинированные. Комбинированные включают в себя функциональность операционных, аналитических и коллаборационных CRM-систем.
• CRM нужна практически любому бизнесу, где есть клиенты, сотрудники и поставщики. Не нужна небольшим нишевым бизнесам — им достаточно Excel.
• CRM-системы внедряют в три шага: поиск интегратора, составление технического задания, настройка CRM и обучение сотрудников. Обучение будет постоянно, потому что системы обновляются, а компания может менять процессы в них и добавлять новые функции.

Редакция «Управление» Skillbox Media рекомендует

Как узнать больше о продажах и CRM

Если вы только погружаетесь в тему продаж, прочитайте материал о менеджерах по продажам и статью об отделе продаж. Рассказываем, как работает отдел продаж, какие в нём есть роли, сколько платят специалистам.
Также в Skillbox Media есть статья о работе руководителя отдела продаж. Прочитайте её, если хотите построить карьеру в этой сфере.
Если интересуетесь автоматизацией, прочитайте материал об ERP— программном комплексе для управления компанией. Такая система хранит и связывает между собой данные обо всех бизнес-процессах: чаще всего это продажи, бухгалтерия, производство, склад, закупки, управление персоналом и проектами

Из статьи вы узнаете, чем ERP отличается от CRM и когда стоит выбрать ERP, а когда — CRM.
Если хотите продвинуться по карьерной лестнице или больше зарабатывать, обратите внимание на курс Skillbox «Управление продажами». На нём учат внедрять CRM-системы, составлять стратегию продаж и оптимизировать работу сотрудников.

Вызовы и перспективы для управления розничной торговлей

Несмотря на все преимущества IT-разработок в розничном секторе, их внедрение сопровождается целым рядом сложностей и вызовов.

Цифровая трансформация. Цифровизация и переход к онлайн-торговле требуют от розничных компаний не только изменения бизнес-моделей, но и обновления инфраструктуры. Это приводит к необходимости значительных инвестиций в IT-решения, обучения персонала и адаптации к новым цифровым платформам.

Меняющееся потребительское поведение. Рост доступности информации привел к тому, что покупатели стали более требовательными и информированными. Их ожидания включают индивидуальные подходы, высокий уровень сервиса и быструю доставку. Компаниям приходится более гибко реагировать на изменения потребительского спроса и адаптировать свои предложения.

Конкуренция. Розничная сфера насыщена игроками разного масштаба — от крупных ретейлеров до небольших стартапов. Сегментация рынка и конкуренция со стороны онлайн-платформ создают необходимость в разработке уникальных стратегий для привлечения и удержания клиентов.

Безопасность данных. Рост онлайн-транзакций вызывает угрозу в области кибербезопасности. Компании должны заботиться о защите персональных данных клиентов и обеспечивать безопасность платежей.

Смена роли физических магазинов. С развитием онлайн-торговли физические магазины переосмысливают свою роль. Они становятся не только местами продажи, но и пунктами выдачи заказов, местами взаимодействия с клиентами и даже шоурумами.

Экологическая устойчивость. Растущее осознание клиентов в вопросах экологии и устойчивости ставит перед компаниями требование снижения негативного воздействия на окружающую среду. Внедрение экологических практик может потребовать значительных усилий и ресурсов.

Социальная ответственность и репутация. Потребители всё больше оценивают розничные компании по их социальной ответственности и влиянию на общество. Негативные события или неэтичное поведение могут серьезно повлиять на репутацию бренда.

Понимание и успешное преодоление этих вызовов помогут розничным компаниям оставаться релевантными и успешными в меняющейся бизнес-среде.

Очевидно, что розничная торговля вступила в новую эру, где технологии становятся ключевым двигателем прогресса и инноваций

Важно осознавать, что вызовы и перспективы, связанные с управлением розничным бизнесом, являются неотъемлемой частью этого динамичного пути. Цифровая трансформация, изменяющееся потребительское поведение, конкуренция и другие факторы обуславливают необходимость постоянного развития и адаптации

Успешные розничные компании не только следят за последними тенденциями и внедряют передовые технологии, но и умеют адекватно реагировать на переменчивые потребности клиентов. Инновационный подход к управлению, гибкость в принятии решений и умение предвидеть будущее становятся определяющими факторами для успешного функционирования.

Вместе с тем нельзя забывать о значении человеческого фактора. Технологии – это инструменты, способствующие развитию бизнеса, но именно человеческий талант, творчество и умение работать в команде позволяют преодолевать трудности и достигать поставленных целей.

Розничная торговля остается одной из самых динамичных и перспективных отраслей, и способность успешно справляться с вызовами и воплощать инновационные идеи становится ключом к долгосрочному успеху.

Прогнозирование и инновации: Как IT помогает предсказывать тенденции и разрабатывать новые продукты и услуги.

В современном мире технологии информационных систем стали неотъемлемой частью нашей жизни. Они проникают во все сферы деятельности и связывают нас со всем миром. Одной из ключевых ролей IT является его способность предсказывать тенденции и помогать в разработке новых продуктов и услуг.

Прогнозирование тенденций — это процесс анализа данных и выявления возможных направлений развития в будущем. Оно становится все более важным для предприятий, так как позволяет им быть впереди конкурентов и успешно адаптироваться к изменениям в окружающей среде. IT-технологии играют важную роль в прогнозировании, так как позволяют собирать, обрабатывать и анализировать большие объемы данных.

Одной из основных сфер, где IT помогает в прогнозировании, является маркетинг. С помощью алгоритмов машинного обучения и анализа данных, компании могут предсказывать потребности и предпочтения своих клиентов, а также прогнозировать спрос на определенные товары или услуги. Это позволяет им разрабатывать более эффективные маркетинговые стратегии и улучшать свои продукты и услуги в соответствии с потребностями рынка.

IT также играет решающую роль в разработке новых продуктов и услуг. Благодаря современным технологиям, компании могут проводить тщательное исследование рынка и анализировать данные о потребностях клиентов. Это помогает им определить новые возможности и создать инновационные продукты и услуги, которые будут удовлетворять эти потребности.

Инновации в IT также позволяют компаниям оставаться конкурентоспособными. Благодаря постоянному развитию новых технологий, они могут изменять и улучшать свои продукты и услуги, чтобы соответствовать требованиям рынка. IT-инновации также способствуют созданию совершенно новых продуктов и услуг, которые могут изменить отрасль и удовлетворить возрастающие потребности клиентов.

Плюсы использования IT в прогнозировании и разработке продуктов и услуг:

• Более точные и предсказуемые результаты
• Быстрое сбор и анализ больших объемов данных
• Улучшение маркетинговых стратегий
• Разработка инновационных продуктов и услуг
• Повышение конкурентоспособности компании

Выводы:

Использование IT-технологий в прогнозировании и разработке новых продуктов и услуг является неотъемлемой частью современных бизнес-практик. Они помогают компаниям быть впереди конкурентов, адаптироваться к изменениям рынка и создавать инновационные продукты и услуги, которые удовлетворят потребности клиентов. Однако, использование IT требует тщательного анализа данных и правильной интерпретации результатов, чтобы достичь максимальной эффективности и успеха.

Преимущества использования Viber-бота Металлоинвеста

Существует несколько преимуществ использования Viber-бота Металлоинвеста, которые делают его удобным и полезным инструментом для коммуникации и получения информации:

1. Удобство получения информации: С помощью Viber-бота Металлоинвеста вы можете получить необходимую информацию о предложениях компании, актуальные новости, котировки металлов и другие данные, не отрываясь от своих дел. Бот доступен 24/7, так что вы можете получить нужную информацию в любое время удобное для вас.
2. Мгновенные уведомления: Viber-бот Металлоинвеста может отправлять вам мгновенные уведомления о важных событиях или изменениях в работе компании, например, о появлении новых акций или изменении цен на металлы. Это позволяет вам быть в курсе последних новостей и реагировать быстро при необходимости.
3. Персонализированный подход: Viber-бот Металлоинвеста может предоставить вам персонализированную информацию, отвечая на ваши запросы и адаптируясь к вашим потребностям. Вы можете задавать вопросы, получать консультацию и получать рекомендации в режиме реального времени.
4. Простота использования: Использование Viber-бота Металлоинвеста очень просто. Вам просто нужно добавить его в свои контакты в Viber и отправить ему сообщение, чтобы начать общение. Бот оснащен интуитивно понятным интерфейсом, который позволяет легко и быстро находить нужную информацию и выполнять необходимые действия.
5. Использование Viber-бота Металлоинвеста не требует дополнительной оплаты. Вы можете свободно общаться с ботом и получать информацию, не тратя дополнительные средства. Это экономит ваши деньги и делает использование бота еще более привлекательным.

Все эти преимущества делают использование Viber-бота Металлоинвеста удобным и выгодным для получения информации о предложениях компании и актуальных новостей в режиме реального времени. Попробуйте использовать Viber-бот Металлоинвеста уже сегодня и оцените его преимущества самостоятельно!

Особенности работы с ботом

Главное достоинство ВТС banker, обменника в Телеграме, заключается в организации прямых сделок среди пользователей. Программа-бот в Телеграм ― гарант при проведении транзакций с криптой. При использовании иных ботов следует проверять обеспечение каких-либо гарантий.

Полезные советы при работе с ВТС banker:

1. Запуск двухфакторной аутентификации в настройках Telegram. При утере SIM-карты или мобильного устройства не нужно волноваться, что злоумышленнику доступен биткоин-бот.
2. Верификация профиля для повышения доверия среди пользователей. Пройти процедуру можно с помощью кнопки Check me в меню сервиса.
3. Безопасное хранение средств возможно лишь вне аккаунта ВТС banker. Правило действует в отношении всех обменников и бирж из-за высокого риска хакерских атак и взломов.
4. Персональные реквизиты опасно передавать другим пользователям вне пределов ресурса. Спорные моменты разрешаются при условии проведения перевода через биткоин-бота, иначе доказать собственную правоту крайне сложно.

Чат на русском языке для пользователей ВТС banker предоставляет отличную возможность обсудить возникшие вопросы и поделиться персональным мнением касательно функционала и «начинки» бота. Указанные рекомендации актуальны не только при работе с криптовалютой Биткоин в Телеграм, но и при проведении операций с иной криптой на других бот-сервисах.

купить биткоин

Другие надежные биткоин-боты в Телеграм с функциями обмена:

Название	Особенности
@btc_change_bot	Проект гонконгской компании, которая специализируется на сделках с ВТС и другой криптой. Плюсы: возможность перевода меню в режим русификации, функционал обменника, биржевая аналитика.
@cryptobittrexbot	Биткоин-бот облегчает процесс приобретения крипты. Оперативно предоставляет сведения по курсам разных цифровых активов на популярных мировых криптобиржах и анализ истории транзакций.
@ChangeCryptoBot	Биткоин-бот Телеграм помогает завести виртуальный бумажник, отображает сведения по условиям обмена и обеспечивает проведение сделок с ВТС в онлайн-режиме. Площадка работает как гарант совершаемых операций.
@Blockchainbot (DCBot)	Простой сервис для мониторинга котировок. Предоставляет сведения по 9 фиатным валютам и 12 цифровым активам, свежие публикации известных интернет-изданий.

Сочетание AR и VR

К 2025 году 80% всех взаимодействий будет происходить по цифровым каналам.

Метавселенная коренным образом изменит то, как мы понимаем совместную работу, вовлеченность и связанность. А основные технологии метавселенной, такие как дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR), станут важнейшим каналом, который будет использоваться для совещаний агентов, демонстраций продукции и обучения продажам. 

Читайте по теме:

AR накладывает цифровой опыт поверх физического мира. Это позволит покупателям изучать продукцию, взаимодействовать с ней и приобретать ее так, будто они лично присутствуют в магазине. Виртуальная реальность позволяет войти в уникальное цифровое пространство и участвовать в таких мероприятиях, как встречи, тренинги или обзоры дизайна, обеспечивает совместную работу и поощряет вовлеченность.

Основные проблемы по теме «Какое значимое влияние оказывает IT на бизнес-процессы?»

1. Отсутствие компетентных IT-специалистов

Недостаток квалифицированных профессионалов может затруднять внедрение и эффективное использование IT-систем в бизнесе.

2. Высокие затраты на IT-инфраструктуру

Разработка, поддержка и обновление IT-инфраструктуры требует значительных финансовых вложений, что может быть проблематично для малых и средних предприятий.

3. Неполное использование потенциала IT-систем

Отсутствие понимания или недостаточная подготовка сотрудников может привести к недостаточному использованию возможностей IT-систем и, как следствие, снижению эффективности бизнес-процессов.

4. Проблемы безопасности данных

Угрозы хакеров, вирусов и несанкционированного доступа могут важным образом повлиять на безопасность и целостность данных бизнеса, что требует установки и поддержки соответствующих систем защиты.

Какое значимое влияние оказывает IT на бизнес-процессы?

IT оказывает значимое влияние на бизнес-процессы, предоставляя компаниям новые возможности для автоматизации и оптимизации работы. Он позволяет улучшить эффективность и скорость выполнения задач, сократить издержки на операционные процессы и повысить качество предоставляемых услуг. Также IT способствует сбору и анализу больших объемов данных, что помогает компаниям принимать обоснованные управленческие решения.

Какие конкретные преимущества бизнес получает от применения IT в своих процессах?

Применение IT в бизнес-процессах позволяет компаниям автоматизировать рутинные задачи, что освобождает время сотрудников для выполнения более важных и творческих задач. Это также позволяет повысить точность и надежность выполнения операций, упростить взаимодействие с клиентами и партнерами, а также значительно сократить временные затраты на различные процессы.

Какие риски связаны с использованием IT в бизнес-процессах?

Использование IT в бизнес-процессах несет определенные риски. Например, возможность сбоев и неполадок в работе информационной системы, что может привести к простоям и потере данных. Также существует риск утечки и несанкционированного доступа к конфиденциальной информации

Поэтому важно обеспечить надежную защиту данных и системы, а также регулярно обновлять и поддерживать IT-инфраструктуру

IT имеет значимое влияние на бизнес-процессы. В настоящее время наблюдаются несколько тенденций и перспектив в данной области:

1. Цифровая трансформация: Все больше компаний переходят к цифровым технологиям для оптимизации и автоматизации своих бизнес-процессов. Это включает использование облачных вычислений, больших данных, искусственного интеллекта и интернета вещей.

2. Автоматизация: IT позволяет автоматизировать множество рутинных и повторяющихся задач, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на более важных и стратегических задачах. Автоматизация также позволяет сократить ошибки и улучшить эффективность работы.

3. Улучшение коммуникаций: IT обеспечивает лучшую связь и обмен информацией между различными отделами и сотрудниками компании

Это важно для координации работы, повышения продуктивности и принятия более обоснованных решений

5. Защита данных: С ростом использования цифровых технологий становится все важнее обеспечивать безопасность данных. IT помогает компаниям защищать свою конфиденциальную информацию и предотвращать хакерские атаки и утечки данных.

6. Развитие мобильных технологий: С появлением смартфонов и планшетов мобильные технологии становятся все более популярными. IT позволяет компаниям создавать мобильные приложения и сервисы, что облегчает доступ к информации и улучшает взаимодействие с клиентами.

В целом, IT продолжает быть ключевым фактором для достижения конкурентных преимуществ и роста в современных бизнес-процессах. С развитием технологий ожидается дальнейшее улучшение и оптимизация бизнес-процессов.

Перспективы использования информационных технологий в розничной торговле

Остановимся подробнее на самых перспективных IT-решениях,  внедряемых в розничную торговлю.

Виртуальная и дополненная реальность

Виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR) представляют собой симулированные окружения и дополненные информацией реальные сцены, которые могут быть доступны через виртуальные очки или мобильные устройства. В розничной торговле технологии могут использоваться с разными целями. Виртуальные примерочные позволяют покупателям примерить одежду или аксессуары в виртуальной среде, избегая неудобств традиционной примерки. Дополненная реальность может предоставлять дополнительную информацию о товарах, например, отсканировав товар мобильным устройством, клиент может узнать о его характеристиках и отзывах. В целом VR и AR могут помочь сократить возврат товара, так как клиенты смогут более точно оценить их внешний вид и характеристики перед покупкой.

Искусственный интеллект и аналитика данных

Применение искусственного интеллекта и аналитики данных помогает розничным компаниям понимать предпочтения клиентов, адаптировать ассортимент, оптимизировать ценообразование и создавать персонализированные предложения. В 2022 году объем глобального искусственного интеллекта на розничном рынке оценивался в $5,50 млрд, и, как прогнозируется, вырастет с $7,14 млрд в 2023 году до $55,53 млрд к 2030 году.

Интернет вещей (IoT) и смарт-технологии

Смарт-технологии предлагают интеллектуальные решения в розничной среде. Отслеживание товаров, оптимизация запасов, управление освещением и климатом в магазинах – всё это становится возможным благодаря IoT. Это также открывает путь к новым формам взаимодействия с клиентами, например, через умные витрины и кассы.

Омниканальность и улучшенное онлайн-присутствие

Розничные компании всё больше ориентируются на омниканальный подход, обеспечивая клиентам возможность покупать в любом месте и в любое время. Успешная интеграция онлайн- и офлайн-продаж требует эффективной организации и управления всеми каналами продаж.

Роботизация и автоматизация

Роботы и автоматизированные системы находят применение в розничной торговле для выполнения задач складской логистики, инвентаризации, а также консультирования клиентов. Однако роботизация также требует тщательного планирования и управления, чтобы успешно интегрировать их в бизнес-процессы.

Эмоциональный ИИ

К 2025 году идентификация эмоций с помощью искусственного интеллекта будет влиять на 30% сообщений, получаемых покупателем.

Эмоциональный интеллект важен, особенно для продавцов, которым необходимо «считывать настроение», что трудно сделать в виртуальной среде. Алгоритм, который анализирует эмоции, обрабатывает их и реагирует на них, основан на четырех компонентах.

• Фонетический и текстовый анализ на основе технологии обработки естественного языка, способный анализировать настроение в электронных письмах и находить закономерности и тенденции.
• Анализ выражения лица на основе компьютерного зрения, который ищет закономерности и тенденции, возникающие в ответ на раздражители.
• Анализ речи на основе аудио, который определяет сочетание эмоциональных состояний с движением лица и мышц.
• Биометрические и другие датчики (например, частота сердечных сокращений) для анализа поведения.

К 2024 году эмоциональный ИИ будет влиять примерно на половину онлайн-рекламы, которую видят покупатели. Эта технология считывает лица и электронные письма и определяет, какие объявления подойдут для данного покупателя. Они изменят то, как отделы продаж взаимодействуют с клиентами. И, как следствие, сам процесс поддержки сделок будет модернизирован.

Достижения в области голосовых технологий

После ИИ идет революционная технология распознавания голоса. Согласно исследованиям, более 90% пользователей предпочитают голосовые технологии другим. Интеграция голосовых технологий в программное обеспечение CRM будет полезна для компаний, так как поможет оптимизировать процессы, которые требуют ручной ввод. Это поможет упростить выполнение различных бизнес-задач. Следовательно, уже в конце года мы сможем увидеть все больше CRM с интегрированным программным обеспечением для распознавания голоса и голосовыми помощниками.

Представьте себе, что большинство клиентов общаются с вами по телефону. Но у вашей CRM нет возможностей для обслуживания в таком формате. Разве это не расстраивает? Вам приходится использовать отдельное программное обеспечение распознавания голоса для управления телефонными звонками. В худшем случае вы прекратите пользоваться таким CRM решением и подпишитесь на новое, которое будет поддерживать эту функцию.

Можно подытожить, что вам станет проще осуществлять повседневную деятельность в бизнесе, если будет возможность управлять входящими звонками, регистрировать их, контролировать производительность и отслеживать историю. Помощником в этом будет единая облачная платформа.

Подведем итоги

Очевидно, что потенциал CRM-систем велик: на рынке появляются новые отечественные платформы с широким функционалом и возможностями, которые следят за тенденциями на рынке. Ключевым драйвером развития рынка CRM-систем выступила пандемия, а затем уже события на политической арене, которые способствовали импортозамещению западного ПО на отечественное. Компании, у которых взаимодействие с клиентом не было автоматизировано, активно запускали CRM, другие же стали задумываться об эволюции используемых систем с учетом новых трендов, о более комплексных решениях и единых платформах. В связи с этим наиболее востребованными и необходимыми инструментами CRM становятся Low-code технологии, отвечающие за скорость и адаптируемость к изменениям и современным реалиям. В этом плане ELMA365 CRM является надёжным российским решением на рынке: это устойчивая и независимая система от западных санкций; входит в Единый реестр российского программного обеспечения; отсутствуют зарубежные компоненты, что исключает приостановку или сбой функционирования системы; все сервера находятся в РФ, работают на мощностях Yandex.Cloud.