Business woman. кто и как развивает женское предпринимательство в россии?

Как женщины-руководители влияют на бизнес?

Самые богатые

Как ранее писал «Капитал страны», российская предпринимательница Татьяна Бакальчук с состоянием в $1,4 млрд стала самой богатой женщиной Росси, опередив Елену Батурину с $1,2 млрд.

Эта смена лидера в списке Forbes – знаковое событие.

Оно показывает, что сегодня частная предпринимательская инициатива российских женщин дает лучший результат, чем опора административные и финансовые ресурсы их родственников-мужчин.

Вполне очевидно, какие ресурсы были задействованы при создании супругой мэра Москвы Еленой Батуриной компании «Интеко» и как эта компания стала крупнейшим девелопером российской столицы. Но в последние годы, когда Юрий Лужков ушел с политической сцены, а в конце 2020-го — из жизни, «Интеко» и состояние Елены Батуриной перестали расти.

А у Татьяны Бакальчук, которая создавала свой бизнес с супругом в простой московской  квартире без какой-либо административной поддержки, наоборот, растет рекордными темпами.

Но до самых вершин бизнеса, разумеется, доходят немногие.

Примеры известных женщин

Миллиардные косметические корпорации организовали Хелена Рубинштейн, Эсте Лаудер, Мэри Кей Эш. Далеко не каждый мужчина на такое способен.

Стиль управления и ведения дел у всех был разный. Мэри Кэй производила то, чего, как она считала, требует женская красота и чего не было на рынке: косметику по рецепту ее дяди.

Лаудер отдавала себя всю людям: сама продавала в магазине свою продукцию. А Рубинштейн была представительницей «начальника в юбке» и держала подчиненных в ежовых рукавицах.

Конечно, Коко Шанель! Образец элегантности, она перевернула общественное мнение о стандартах красивой одежды и женской моды, ввела в гардероб короткую юбку и легендарное «маленькое черное платье». Она шла по жизни общественности с девизом: «Чтобы сделать мир лучше, нужно начать с себя».

Очевидно, что быть бизнес-леди не так легко. Нужно учитывать множество факторов, обладать большим количеством навыков. Но если поставить себе цель и настойчиво идти к ней, постепенно совершенствуя себя, то нет ничего невозможного.

Бизнес-леди на страницах глянцевого журнала

Первые глянцевые журналы были созданы в Европе в начале 17-го века, и все они имели модные обложки того времени. «Cosmopolitan» — это самый популярный журнал, с независимым мнением, стилем подачи материала, небольшой иронией, и он помогает решить женщинам все проблемы.

Более, чем за 150-летнюю историю его существования, он позиционировался как журнал для высшего общества и там печатались даже серьезные произведения, но потом стал терять популярность, и для привлечения клиентов, в нем изменили все ориентиры и сделали его журналом для молодых женщин с устремлением преуспевания в жизни. Это послужило отправной точкой вновь возросшей популярности этого журнала, а в особенности его статьями для женщин и фотографиями.

Возьмем самый распространённый журнал «Cosmopolitan» для сравнения с журналами «Дорогое удовольствие» и «СОБРАНИЕ exclusive». «Cosmopolitan» — международный журнал для молодых женщин во всем мире, основан зарубежным издательством The Hearst Communications, Inc.

Самостоятельное предпринимательство или франшиза

При выборе формата бизнеса стоит обратить внимание на то, что подходит именно вам. Самостоятельная предпринимательская деятельность предполагает полную свободу действий

Вы можете создавать свой бизнес с нуля, ставить свои правила и стратегии работы.

Однако, такой подход требует большого уровня ответственности и финансовых вложений. Вам нужно самостоятельно подготовить бизнес-план, привлекать инвесторов и организовывать полный цикл процесса производства или услуг.

Франшиза, напротив, является относительно более простым и быстрым способом начать бизнес. Вы получаете готовый бренд, товары, услуги и стратегии работы, которые уже проверены на рынке, а также конкретную инструкцию по организации работы.

Кроме того, франшиза предполагает наличие поддержки со стороны главного офиса бренда в виде рекламы, консультаций и обмена опытом. Однако, на организацию и содержание франшизы могут предъявляться дополнительные требования и ограничения.

В итоге, выбор между самостоятельным предпринимательством и франшизой стоит принимать исходя из индивидуальных целей, возможностей и желаний

Независимо от выбранного варианта, важно быть готовым к ответственности и трудностям, которые неизбежно сопутствуют любому бизнесу

Как указать навыки в резюме бизнес-консультанта

Быть бизнес-консультантом — это владеть определенным набором жестких (hard skills) и мягких навыков (soft skills), которые формируют кандидата, и с которым хотят сотрудничать ведущие компании.

Примеры навыков бизнес-консультанта:

Универсальные навыки Профессиональные навыки
уравновешенность; креативность; структурное мышление; умение убеждать; организованность; умение работать с большим объемом информации. знание иностранных языков; навыки ведения презентаций и переговоров; умение находить нестандартные решения; умение анализировать, моделировать и выстраивать бизнес-процессы; навыки работы с документацией: составлять инструкции, технические задания и т.д.

Пример написания навыков в резюме бизнес-консультанта

Навыки:

Владение английским и немецким языками.
Программное обеспечение: Microsoft Office, Streamline, Celoxis, Monday.com.
Клиентоориентированность.
Опыт проведения переговоров. Более 30 успешных переговоров за 2022 год.
Владение современными методиками управления и их успешное применение. Обновленный отдел продаж увеличил количество клиентов на 70% за 6 месяцев.
Умение быстро анализировать состояние бизнеса и минимизировать риски.

Итак, что мы видим в примере описания навыков: отмечены не только жесткие и гибкие навыки, но и приведены качественные показатели, что особенно важно для демонстрации эффективности вашей работы и оценки вас как специалиста. Это еще один стимул выбрать именно вас из других кандидатов

Какими качествами должна обладать бизнес-леди

Быть бизнес-леди — удел далеко не каждой женщины. В целом только 10-15% людей имеют деловую жилку.

В первую очередь, такая женщина должна быть высокоразвитой интеллектуально.

Конечно же, речь идет не об «отличнице» по школьным меркам: как раз троечницы зачастую добиваются куда больших успехов, потому что они имеют мужество поступать не так, как все.

Такой человек должен быть коммуникабельным, обладать лидерскими качествами, смелостью

Очень важно уметь правильно ставить задачи, желательно иметь харизматические качества

Важно знать, какие качества в себе можно развить а какие даны от природы: либо они есть, либо их нет. Например, харизму или интеллектуальную активность можно только усилить, но обзавестись ими невозможно

А вот вести переговоры и принимать решения можно научиться

Например, харизму или интеллектуальную активность можно только усилить, но обзавестись ими невозможно. А вот вести переговоры и принимать решения можно научиться.

Бизнес-леди обращаются к психологам очень часто. В первую очередь по вопросам воспитания детей: именно в этой области у деловых дам возникают максимальные проблемы.

Очень пагубна иллюзия, что от ребенка можно откупиться подарками, элитной школой, заботой гувернантки… Это зачастую приводит к тому, что дети начинают вести себя просто ужасно — таким образом они добиваются внимания матери.

Бизнес зачастую становится работой на износ. Это связано с неумением отдыхать, расслабляться.

Нередко бывает необходима помощь психолога, чтобы избежать серьезных соматических проблем.

Чем быстрее бизнес-леди избавится от заблуждения, что сорвать джек-пот можно, только посвятив себя работе на сто процентов, тем лучше.

Оптимальный вариант — гармония.

Конечно, у каждой женщины она своя: например, Кондолиза Райз сознательно отдает предпочтение деловой стороне жизни — это ее главная потребность.

Но подавляющее большинство выдающихся женщин достаточно успешны в семейной сфере.

Все зависит от выбора самой женщины.

Женщины и предпринимательство

Роль женщин в мире бизнеса становится все более значимой. С каждым годом все больше дам осуществляют свои бизнес-идеи, открывают свои компании и преуспевают в различных сферах деятельности.

Женщины обладают уникальными лидерскими качествами, такими как терпение, мягкость, интуиция и умение находить компромиссы. Они способны создавать гармоничные и эффективные команды, устанавливать партнерские отношения с клиентами и руководить проектами с учетом всего многообразия ситуаций.

Однако женщины часто сталкиваются с определенными вызовами и сложностями на пути предпринимательства. Они испытывают нехватку времени и балансирование между семьей и работой, а также сталкиваются с предрассудками и стереотипами, связанными с женским предпринимательством.

Несмотря на это, женщины все же проявляют смелость и решимость, чтобы достичь успеха в бизнесе. Они преодолевают преграды и доказывают, что они не только способны создать и развивать свои собственные компании, но и вносить значительный вклад в экономику и общество в целом.

За последние годы женщины стали все более видимыми в мире бизнеса и получают все больше признания за свои успехи и вклад в развитие экономики. Женщины находятся на переднем крае инноваций, они осуществляют деятельность в различных сферах — от IT-технологий и финансов до моды и искусства.

Таким образом, женщины играют значимую роль в современном бизнесе. Их способность к руководству, творчеству и предприимчивости делает их незаменимыми активами в сфере предпринимательства, приносящими пользу и достигающими успеха в своих делах.

Как сделать свой бизнес прибыльным и устойчивым

Чтобы сделать свой бизнес прибыльным и устойчивым, необходимо использовать несколько стратегий и методов.

Исследуйте свой рынок. Выявите потребности и желания вашей аудитории, изучите конкурентов и их технику продаж, чтобы определять свои сильные и слабые стороны.
Увеличьте свою эффективность. Автоматизируйте свои процессы, сократите издержки, чтобы повысить свой доход. Рассмотрите возможность использования онлайн-платежей и других современных технологий, чтобы снизить расходы на бухгалтерскую и юридическую поддержку.
Разработайте выгодное предложение

Сосредоточьте внимание на том, что могут предложить вам конкуренты и попытайтесь предложить нечто уникальное. Это может быть новый продукт, новый способ изготовления или лучший сервис

Обычно это тот момент, который обеспечивает успех вашего бизнеса.
Развивайте свою команду. Работники — это ключевой фактор успешного бизнеса. Создайте команду, чьи навыки и экспертиза помогут улучшить ваш продукт или услугу, поддерживать необходимый уровень обслуживания клиентов и повышать эффективность работы компании.
Оценивайте свои успехи. Используйте ключевые показатели своего бизнеса, чтобы понимать, куда лучше направлять свои усилия. Эти показатели могут варьироваться в зависимости от типа вашего бизнеса, анализ репутации компании и т.д.

Следование этим стратегиям позволит сделать ваш бизнес более прибыльным и устойчивым в течение времени.

Выбор дела

Прежде, чем становится бизнес-леди стоит подумать, а нужно ли это, для чего и зачем такой шаг. Потому продумывание того, чем можно заняться, чтобы заработать на отдых в Доминикане стоит тщательно и заранее. Что из того, что подруга открыла бутик? Повторять ее действия? Становится конкурентами. А не друзьями? А как же анализ рынка? Если он перенасыщен, то не будет ни успеха, ни подруги.

В выборе ниши вам поможет рейтинг, который мы подготовили специально для Вас. Топ-53 бизнес-идеи для начинающих бизнес-вумен. Хотите работать на дому? Или может не знаете какой бизнес подойдет для маленького города, да еще и с минимальными вложениями? Мы рассмотрели следующие сферы бизнеса:

  • красота и здоровье;
  • кулинария;
  • развлечения и праздники;
  • психология и педагогика;
  • отношений;
  • туризм;
  • творчество и рукоделие;
  • животные и растения;
  • мода;
  • интернет;
  • продажи;
  • услуги.

Надеемся, вы найдете что-то интересное для себя и прочтение натолкнет на новые идеи.

Успешная бизнес-леди умело совмещает семью и дело. Отдавать себя работе целиком, не оставляя на семью ни минуты – верный провал

Важно балансировать. Конкретных рекомендаций нет, выбор делает каждый человек сам

Делает и следует своему выбору.

Неудач бояться не нужно. Они учат. Даже блестящая идея с непреодолимым страхом перед ее воплощением так и останется всего лишь идеей. Неудача – часть бизнеса, и нужно готовиться анализировать ошибки, чтобы на них учиться. Неудача – тестирование на успешность.

Движущая сила бизнеса – страсть, увлеченность им. Если этого нет, то даже вложение миллионов не доставит удовольствия. Любить свое дело – вот секрет успешных деловых женщин.

Бизнесвумен и иностранный язык: как это влияет на успех в бизнесе?

Знание иностранных языков является очень важным фактором для бизнесвумен в наше время. В мировой экономике все больше возможностей для масштабирования бизнеса в связи со свободным перемещением товаров и услуг по всему миру. Именно поэтому знание хотя бы одного языка помогает отправляться на деловые встречи в другие страны, общаться с иностранными партнерами и клиентами, заключать сделки и расширять свой бизнес.

Кроме того, знание иного языка помогает бизнесвумен лучше понимать культурные и бизнес-особенности других стран, что в свою очередь позволяет более успешно вести деловые переговоры, искать новые возможности для развития бизнеса и расширять географию продаж.

Однако, не все бизнесвумен имеют возможности учить языки в молодости. Но это не повод сдаваться. Сейчас есть много возможностей для изучения иностранных языков, включая онлайн курсы обучения иностранным языкам, время от времени к деловым командировкам прикрепляют переводчика, а в крупных компаниях есть возможность нанять иностранцев на работу.

  • Однако, знание иностранного языка никогда не будет лишним для успешной жизни и бизнес-деятельности.
  • Оно открывает возможности для коммуникации и расширения круга партнеров и клиентов.
  • Это позволяет лучше понимать культурные и бизнес-особенности других стран и участвовать в международных сделках.

Правила заполнения раздела

Правила заполнения раздела «Деловые качества» в резюме могут быть следующими:

  • краткость и ясность. Представление деловых качеств должно быть лаконичным и понятным для работодателя. Используйте простой и без лишних деталей язык;
  • отбор наиболее значимых качеств. Выберите несколько самых сильных и важных деловых качеств, которые наиболее подходят к требованиям вакансии. Приведите конкретные примеры и достижения, чтобы подтвердить свои утверждения;
  • актуальность. Укажите только те деловые качества, которые имеют прямое отношение к должности, на которую вы претендуете. Например, если вам нужно быть коммуникабельным и аналитическим, упомяните эти качества;
  • варьируйте формулировки. Используйте разнообразные слова и фразы, чтобы описать свои деловые качества. Это поможет избежать повторений и сделает ваше резюме более интересным для работодателя;
  • конкретные примеры. Предоставьте примеры, которые демонстрируют ваши деловые качества. Например, вы можете упомянуть проект, в котором вы успешно применили свои организационные навыки или руководили командой для достижения определенных целей;
  • соответствие требованиям. Исследуйте и понимайте требования, указанные в объявлении о вакансии, и нацеливайтесь на то, чтобы описывать те деловые качества, которые работодатель особенно ценит и ищет в кандидатах на эту должность;
  • честность. Будьте честными при описании своих деловых качеств. Не преувеличивайте или выдумывайте информацию, так как это может привести к негативным последствиям при проверке вашей личности и навыков во время собеседования;
  • комбинация софт и хард навыков. Раздел о деловых качествах может включать как софт-скиллы (например, коммуникационные навыки, руководство, адаптивность), так и хард-скиллы (например, знание программного обеспечения, навыки аналитики данных и др.).

Помните, что цель раздела «Деловые качества» в резюме — продемонстрировать вашу профессиональную компетентность, личные черты и способности, которые могут быть ценными для работодателя.

Навыки для безупречного образа успешного человека

Для достижения высот в карьере женщине необходимо обладать некоторыми профессиональными умениями. Основными из них являются:

  • критичность;
  • анализирование информации;
  • навыки грамотно распоряжаться денежными средствами;
  • коммуникабельность;
  • дисциплина.

Умение сосредоточиться, принимать правильные решения, ориентироваться в вопросах, которые касаются карьерного развития, помогут начинающей карьеристке в профессиональном продвижении. Также в личностном росте нужен позитивный настрой, оптимистичность и оценка рисков.

Не секрет, что начало карьеры – это длительный путь, на котором далеко не все желания будут быстро исполнены. Любой поступок, неверное действие или скоропостижный шаг пагубно скажутся на имидже. Не всякий пиар положительно влияет на продвижение личности. При любых ситуациях нужно держать удар и уметь пережить трудные времена.

Коммуникативные навыки, умение создавать и поддерживать полезные знакомства – хороший фундамент для начала успешной деятельности. Если женщина обаятельная, сможет поддержать любую беседу, эрудированная и интересная в общении, то огромное количество людей делового круга захотят с ней сотрудничества.

Специфика действия женщины-руководителя в деловой среде

Будучи руководителем и находясь у штурвала бизнеса, женщины испытывают немало давления извне. Сконструированные образы, стереотипы и те мнения, которые распространяются обществом через средства массовой информации отражаются на том, каким люди видят настоящего лидера. И чаще всего этот образ совершенно не совпадает с тем, какие задачи выполняет женщина. Наличие предрассудков приводит к тому, что и женщины испытывают серьезное давление извне, и общество относится к ним с очень большой долей недоверия.

Женщины не раз доказывали, что их успех на руководящих должностях обусловлен не копированием мужской модели руководства, а основан на реализации свойственных только им профессиональных и личностных качеств и черт и, конечно, правильным применением их творческого потенциала. Согласно ряду исследований, женщины руководители, вопреки всем предрассудкам, пользуются большим одобрением со стороны подчиненных.

В реальности женщины демонстрируют свою силу и смекалистость, они очень работоспособны и могут жертвовать своим личным временем ради того, чтобы добиваться успеха и доказывать окружающим, что они совершенно не зря находятся сейчас на своем месте и выполняют свою работу. Что касается отношений женщин-предпринимателей и бизнес-леди с партнерами, то их поведение менее ситуативно

Женщины следуют жестким правилам партнерства, ведь для них важно не только достичь очень высоких результатов, но и не дать себя сломать, манипулировать собой

Это можно объяснить еще и осторожностью и некоторой чувствительностью к финансовому риску, который может преследовать их повсюду

Выявлено, что женщины, занимающие руководящие должности, реже меняют свою сферу деятельности, чем мужчины. Их привлекает далеко не финансовая стабильность

Женщины по большей части обращают внимание на стабильность и легитимность дохода, на моральную удовлетворенность своей работой. Также женщины анализируют дальнейшие перспективы, поскольку они играют серьезную роль в их деятельности

Представительницы профессионального типа управления очень замотивированы, у них имеются четкие установки относительно своей карьеры. Они способны четко разделять свои профессиональные и семейные обязанности. Но когда женщина с крепким стержнем становится руководителем, то некоторые манеры поведения она черпает из семьи, и точно так же перенимает руководящий стиль и перекладывает его на свои отношения. Так или иначе, сегодня все чаще можно встретить женщину-руководителя, которая в основном достаточно сильная, волевая и ориентированная на результат работы.

Психологические проблемы в работе бизнес-леди

В своей работе бизнес-леди дополнительно приходится сталкиваться с некоторыми психологическими проблемами.

1. Работа в мужском окружении

Предприниматели привыкли относиться к коллегам женского пола, как к «жиночкам»: мол, что умного они могут сказать или сделать?

В результате практически каждый день бизнес-леди должна отстаивать свое право на полноценную профессиональную жизнь, на успех, на ту власть, которой она сама добилась.

Быть бизнес-леди — само по себе нелегко.

2. Психологическая неподготовленность

Вторая проблема — психологическая неподготовленность и неграмотность: впрочем, это касается как женщин, так и мужчин.

Наши бизнесмены и бизнесвумен не умеют защищать свое пространство, эмоциональное здоровье не всегда могут правильно провести переговоры, распределить время и задания между подчиненными.

Напряженные условия работы зачастую приводят к нервному истощению: придя домой, бизнес-леди порой просто не способна общаться ни с мужем, ни с детьми, что, в свою очередь, делает ее еще более несчастной.

Нередко это заканчивается разводами, потерей контакта с детьми.

А что, если женщине-руководителю приходится руководить мужским коллективом или смешанным? Здесь ключевое понятие — профессионализм.

Если бизнес-леди — профессионал высокого класса, то мужчины вполне способны уважать такого человека, идти за ним, ценить его достоинства.

Конечно, существуют и свои правила игры в мужском коллективе: надо быть тактичной, вести себя уважительно, нельзя позволять себе лишних эмоций и, конечно же, необходимы профессионализм, сила характера и коммуникабельность.

Имидж современной деловой женщины

В деловом мире очень важны первое впечатление и самопрезентация. Женщина, нашедшая свой уникальный стиль, всегда выделяется, даже если никто не может позднее вспомнить, во что конкретно она была одета. Она расточает уверенность в себе, будто аромат духов.

Такого сотрудника первым выдвигают на повышение, у нее рабочий процесс налаживается четче, она знает, как вести себя в обществе коллег и на деловых встречах.

Если женщина обладает определенными амбициями в построении карьеры, она просто обязана создать для себя имидж деловой женщины, ключевыми составляющими которого являются внешний вид, манеры и грамотная речь, подкованность в собственной профессии.

Основные характеристики бизнесвумен

Бизнесвумен — это женщина, успешно занимающаяся предпринимательской деятельностью и достигающая значительных успехов в бизнесе. Она обладает рядом характеристик и навыков, которые помогают ей добиваться успеха в своей профессиональной деятельности.

  1. Решительность и целеустремленность: Бизнесвумен всегда имеет четкие цели и стремится достичь их. Она принимает решения быстро и решительно, не боясь рисковать и брать на себя ответственность.
  2. Лидерские качества: Бизнесвумен обладает навыками лидерства и способностью мотивировать и вдохновлять других. Она умеет делегировать ответственность и умно распределять задачи в команде.
  3. Аналитический склад ума: Бизнесвумен обладает способностью анализировать сложные ситуации, выявлять причины проблем и находить эффективные решения. Она стремится к постоянному развитию и улучшению своих профессиональных навыков.
  4. Умение принимать риски: Бизнесвумен осознает, что риски являются неотъемлемой частью бизнеса. Она умеет оценивать риски и принимать решения, основываясь на своих знаниях и опыте.
  5. Коммуникабельность: Бизнесвумен умеет эффективно общаться с партнерами, клиентами и сотрудниками. Она обладает навыками презентации и убеждения, а также способностью слушать и учитывать мнение других.

Важно отметить, что характеристики бизнесвумен могут различаться в зависимости от конкретной сферы бизнеса и контекста, в котором она работает. Однако, вышеперечисленные качества являются основными и действительными для большинства успешных бизнесвумен

Заключение

Сегодня все чаще появляются публикации, рассказывающие о женском успехе, о предприимчивости и таланте женщин, о женщинах с активной жизненной позицией. И это нельзя не воспринимать как знак надежды, учитывая тот факт, что женщины составляют 53% от всех жителей России.
Все больше и больше женщин в наши дни стремятся быть независимыми как от мужчин, так и от общественного мнения.
Женщина управляет автомобилем; женщина создает свой бизнес; женщина в политике, в экономике — везде, где только можно быть; женщина воспитывает детей, «останавливает коня на скаку», «входит в горящую избу», имеет право не только голоса, но и собственного мнения, диктует тенденции и моду и, наконец, управляет мужчинами…
Можно бесконечно перечислять все многогранные стороны женского пола. Стоит ли? Итак всё понятно.
Сегодня женщина твердо стоит на ногах и в праве позволить себе всё, что пожелает.
Много препятствий пришлось пройти «слабому полу», чтобы заслужить равноправие и уважение наравне с «сильным».
Женщина в бизнесе сегодня не редкость, а наоборот, обыденность и это не может не радовать! Помимо самореализации женщины в бизнесе, очень важен её деловой стиль, манера поведения. Ведь то, как выглядит современная бизнес- леди значительно повышает её авторитет в глазах партнеров и окружающих людей. Существует много правил, касающихся делового стиля, которые просто необходимо выполнять, чтобы всегда оставаться «НА ВЫСОТЕ»!

Список литературы

  • 1. Барсукова С.Ю. «Женское предпринимательство: «специфика и перспективы» Социологические исследования. — 1999. — N 9.
  • 2. Мириам Стоппард «Современная женщина», Москва ПАНОРАМА, 2002 г.
  • 3. Практическое руководство «Секреты красоты»
  • изд. дом «Ниола21-й век», 2004 г.
  • 4. Георгий Монахов «Мелочи создают совершенство», 2007г.

Рисунок 1: Рыбакова Светлана Витальевна, директор ООО «МК «УралОптима»

Рисунок 2:

Рисунок 3:

Данную работу можно предложить

Данную работу можно предложить, в газеты или журналы, издаваемые в г. Екатеринбурге. Например, в качестве биографии предпринимателя Рыбаковой в «Деловой Квартал»

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Опытный компьютерщик
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: