Разработка стандартов исо

Особенности разработки международных стандартов ИСО

Схему разработки международного стандарта ИСО можно свести к следующему: заинтересованная сторона (член-комитет, комитет Генеральной Ассамблеи, технический комитет) передает заявку на разработку стандарта в Международную организацию по стандартизации. По согласования с членами-комитетами Генеральный секретарь представляет предложение в Техническое бюро о формировании соответствующего технического комитета.

ТК будет создан только при выполнении следующих условий: если большинство членов-комитетов проголосуют «за», то Техническое бюро будет уверено в международной значимости будущего стандарта ИСО. Все вопросы решаются на основании консенсуса членов, которые принимают активное участие в деятельности технического комитета.

После того как консенсус будет достигнут, проект стандарта ИСО передается в Центральный секретариат для того, чтобы пройти регистрацию и для рассылки всем членам с целью проведения голосования. Если 75% голосовавших одобрят проект, то он публикуется в качестве международного стандарта ИСО.

В технической разработке стандарта ИСО принимают участие около 30 экспертов из разных государств. В мире ИСО считается беспристрастной и честной организацией, которая имеет авторитет среди крупных международных организаций.

Деловые контакты ИСО весьма широки: с этой организацией поддерживают связь более 500 международных компаний, а также специализированные агентства ООН, которые работают в смежных направлениях. С региональными организациями по стандартизации ИСО поддерживает постоянные рабочие отношения. Члены таких корпораций считаются членами ИСО, поэтому в процессе разработки стандартов регионального уровня основой считается стандарт ИСО еще на стадии проекта. Тесное сотрудничество можно проследить между организацией стандартизации и Европейским комитетом.

Крупным партнером ИСО считается Международная электротехническая комиссия (МЭК). Эти компании охватывают все области техники международной стандартизацией. Они стабильно взаимодействуют друг с другом в сфере телекоммуникаций и информационных технологий.

Для всех государств-участников международные стандарты ИСО не имеют обязательного статуса. Любая страна может самостоятельно решать, принимать или не принимать их. Решение вопроса о принятии стандарта ИСО связано со степенью вовлечения государства в международном разделении труда и состоянием его внешней торговли.

В случае использовании стандарта ИСО он внедряется в национальную систему стандартизации, а также может применяться в многосторонних торговых отношениях. Больше половины международных стандартов ИСО нашли свое применение в российской системе стандартизации.

В технических органах ИСО разработка проекта стандарта связана с преодолением определенного давления представителей отдельных государств по техническим нормам и требованиям, которые должны быть включены в содержание будущего стандарта. Часто это крупные импортеры продукции. Для национального члена-комитета высшим достижением является принятие национального стандарта в качестве международного.

Необходимо учитывать, что при планировании работ в ИСО нужно знать следующие критерии:

воздействие международного стандарта на расширение торговли;
защита окружающей природной среды;
обеспечение безопасности населения.

Применение большинства международных стандартов ИСО предполагает установление в договорных отношениях конкретных технических требований к товару.

Система сертификации

ГОСТ – это расшифровка, хорошо знакомая любому потребителю, независимо от его возраста. Это межгосударственный стандарт, утвержденный советом по стандартизации СНГ.

Изначально он появился еще на заре существования советской власти. В 1925 году был учрежден комитет по стандартизации, целью работы которого стала разработка и внедрение рекомендуемых стандартов в самых разных отраслях и сферах.

ГОСТ ИСО – расшифровка аббревиатуры дословно следующая «Государственный общесоюзный стандарт». Примечательно, что со временем аббревиатура превратилась вполне в конкретный термин, так как в наши дни она уже обозначает межгосударственный стандарт, так как никакого союза давно нет.

Историческая справка

По историческому факту, работа по выпуску международных стандартов, началась ещё в далёком, 1947 году! Тогда, наше государство СССР было одним из основателей данной организации. И был не только постоянным членом руководящих органов, но и дважды(!) избирался представителем организации! Представляете статус нашей страны, на то время? И это в международном масштабе!

Когда только-только формировалась эта организация, на «повестке дня» встал острый вопрос; как применить аббревиатуру наименования предприятия, чтобы она одинаково звучала на всех языках? В конце концов, было принято решение, использовать греческое слово «io’os» – значит «равный». Вот почему на всех языках мира, данная организация имеет аббревиатуру «ИСО»!

На данное время, административный центр Международной организации по стандартизации располагается в Женеве, Швейцария. Официальными языками в данной организации, являются Английский, Французский и Русский языки.

Пошаговая инструкция по применению ГОСТ Р ИСО МЭК

Шаг 1: Ознакомьтесь с требованиями, установленными в соответствующих стандартах. Получите доступ к тексту стандарта и изучите его содержание. Удостоверьтесь, что ваши продукты или услуги соответствуют этим требованиям.

Шаг 2: Разработайте план действий. Определите, какие шаги необходимо выполнить для того, чтобы привести свою продукцию или услуги в соответствие с требованиями стандартов.

Шаг 3: Определите роли и обязанности сотрудников, которые будут работать над реализацией стандартов. Дайте им инструкции о том, какие задачи они должны выполнять и какие результаты они должны достигнуть.

Шаг 4: Проведите анализ текущей системы качества. Определите, какие изменения необходимо внести, чтобы привести систему качества в соответствие с требованиями стандартов.

Шаг 5: Разработайте и реализуйте план действий. Этот план должен включать все изменения, которые были определены на предыдущем шаге.

Шаг 6: Проведите аудит системы качества, чтобы убедиться, что реализованные изменения соответствуют требованиям стандартов.

Шаг 7: Внедрите систему непрерывного улучшения. Регулярно анализируйте свою систему качества, чтобы улучшать ее работу и приводить в соответствие с изменяющимися требованиями стандартов.

Зачем нужны стандарты систем качества?

У каждого руководителя и у каждого покупателя (заказчика) продукции имеются две альтернативы поведения в отношении контроля работы поставщика (исполнителя):

Контролировать ход выполнения работы с целью предотвращения некачественного результата, затрачивая при этом значительные средства на контрольные мероприятия.
Полностью доверить выполнение работы исполнителю, экономя средства, затрачиваемые на контроль, но неся риск убытков, связанных с получением некачественного результата.

Один из главных идеологов управления качеством Эдвард Деминг описывает ряд закономерностей, позволяющих наглядно показать значение стандартизации систем качества:

“Правило недоверия”: рациональный покупатель (заказчик) выберет альтернативу 1 при R>C/L
“Правило доверия”: рациональный покупатель (заказчик) выберет альтернативу 2 при R<C/L

Где:R – вероятность некачественного результатаC – затраты на контроль для предотвращения некачественного результатаL – ущерб от возникновения некачественного результата.

Естественно, экономически более выгодной является вторая альтернатива поведения, предполагающая доверие между партнерами. Для ее применения очевидно необходимо, чтобы вероятность получения некачественного результата от поставщика была как можно более низкой. Проблема только в том, чтобы объективно оценить значение R, то есть определить насколько можно доверять партнеру, поставщику или сотруднику и не контролировать его работу.

Статус межгосударственного стандарта

История трансформации этого понятия в универсальный термин активно начала развиваться после распада Советского Союза. Когда это произошло, экономические связи между отдельными республиками удавалось сохранять только частично.

Однако были необходимы какие-нибудь общепринятые стандарты и нормы, чтобы упростить общение между деловыми партнерами при заключении и оформлении производственных и торговых сделок. Подчеркнем. Что ГОСТ в качестве определенной системы стандартизации принят исключительно в странах Содружества Независимых Государств.

Существует большое количество категорий в классификаторе:

Это далеко не полный перечень существующих категорий. Он охватывает все без исключения сферы народного хозяйства.

Международные стандарты ИСО: понятие, история создания и состав

Определение 1

ИСО (International Organization for Standardization, ISO) или международная организация по стандартизации – это международная корпорация, которая занимается выпуском стандартов.

Стандарты ИСО – это тщательно обработанный вариант технических требований к услугам или продукции, который значительно облегчает обмен товарами и услугами между странами.

Получи помощь с рефератом от ИИ-шки

ИИ ответит за 2 минуты

Стандартов ИСО насчитывается более 10000, они широко применяются во всем мире. Около 500 стандартов пересматриваются ежегодно. Международная организация по стандартизации была сформирована в 1946 году. Она создана при помощи 25 национальных организаций на основе двух корпораций:

ISA (International Federation of the National Standardizing Associations), которая была учреждена в 1926 году в Нью-Йорке.
UNSCC (United Nations Standards Coordinating Committee), что учреждена в 1944 году.

Работа International Organization for Standardization началась в 1947 году. СССР – это один из основателей этой организации и постоянный член руководящих органов. СССР дважды был представителем Госстандарта и избирался представителем Международной организации по стандартизации. В качестве правопреемника СССР Россия стала членом ИСО. В совет ИСО Россия вошла в 2005 году.

Замечание 1

При формировании организации и подборе ее названия учитывалось такое требование: аббревиатура наименования должна звучать одинаково на всех языках. Было принято решение использовать греческое слово ίσος (исос), что означает «равный». Именно поэтому Международная организация по стандартизации имеет краткое название «ИСО».

Сфера деятельности ИСО касается стандартизации всех областей, кроме электроники и электротехники, которые относятся к компетенции Международной электротехнической комиссии (МЭК, IEC). Некоторые виды работ могут выполняться совместными трудами этих двух организаций. ИСО, кроме стандартизации, занимается вопросами сертификации.

Свои задачи Международная организация по стандартизации определяет следующим образом:

Помощь в развитии стандартизации и подобных видов деятельности для того, чтобы обеспечить международный обмен услугами и товарами.
Развитие сотрудничества в научно-технической, интеллектуальной и экономической сфере.

В состав Международной организации по стандартизации на сегодняшний день входит 165 государств. Все они, в свою очередь, имеют свои национальные организации по стандартизации. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии представляет Российскую Федерацию в качестве комитета – члена ИСО. В составе ИСО всего находится около 100 комитетов-членов. Членство в ИСО кроме них могут иметь члены-корреспонденты (организации по стандартизации развивающихся стран).

Комитеты-члены могут принимать участие в работе любого технического комитета (далее — ТК) ИСО, избираться в состав Совета ИСО, проводить голосование, а также представляться Генеральной ассамблеи. Члены-корреспонденты, которых насчитывается 42, активной работы в ИСО не ведут. Но, несмотря на это, они имеют право на получение информации по всем стандартам, что находятся на этапе разработки. Члены-абоненты вносят льготные взносы, они всегда в курсе международной стандартизации. Официальными языками ИСО признаны английский, французский и русский. Около 70% всего массива международных стандартов ИСО переведено на русский язык.

Философия стандартов семейства ISO 9000

Философия ISO 9000 основывается на экономически эффективном применении “правила доверия”, позволяющем рациональнее использовать ресурсы как каждого предприятия в отдельности, так и экономики в целом. Можно считать, что стандарты систем качества ISO 9000 были внедрены именно для того, чтобы дать предприятиям большую уверенность в поставщиках, дать им возможность точнее оценить значение R и повысить это значение.

Важно четко разделять два понятия – управление качеством и сертификация систем качества. Управление качеством – одна из функций управления предприятием, которая позволяет реально обеспечивать высокий уровень качества продукции и услуг за счет внимательного и разумного управления производством и обслуживанием

Система управления качеством организована в соответствии со спецификой и задачами конкретного предприятия. Стандарты ISO 9000 предлагают методику построения такой системы, которая может быть официально сертифицирована.

Сертификация системы качества сама по себе не может обеспечить повышение качества. Она всего лишь показывает другим субъектам рынка, что система качества предприятия организована в соответствии с определенными требованиями и эффективно функционирует, обеспечивая стабильное и высокое качество продукции и услуг предприятия.

Сертификацию проводят специализированные сертификационные бюро (или регистры). Эти регистры аккредитованы при соответствующих государственных и международных органах стандартизации, что позволяет обеспечить доверие к выдаваемым ими сертификатам.

Стандарты ISO 9000 признаны во многих странах. Существуют переведенные на национальные языки и адаптированные версии стандартов, такие как, ГОСТ Р ИСО9000. В то же время сертификация по ISO 9000 не является обязательным требованием к производителям. Даже в промышленно развитых странах сертификация по ISO 9000 обязательна (по закону) только для поставщиков в военной и аэрокосмической отраслях, а также в некоторых отраслях, производящих продукцию, от качества которой зависят жизни людей. Однако, наличие сертификата ISO 9000, тем не менее зачастую является ключевым фактором успеха на многих рынках или даже выхода на них. Оно свидетельствует о принадлежности компании к цивилизованному деловому миру. Кроме того, системы качества многих компаний требуют наличия сертифицированных систем качества у их поставщиков.

Универсальность семейства стандартов ISO заключается в том, что они не предлагают абсолютных измеримых критериев качества для каждого отдельного вида продукции и услуг (например, требуемых технических характеристик продукции). Это было бы и невозможно – ведь качество – есть способность продукции или услуг удовлетворять потребности людей, а потребности – бесконечно разнообразны. Стандарты семейства ISO 9000 задают лишь методологию функционирования системы качества, которая в свою очередь должна обеспечивать высокое качество продукции и услуг, производимых предприятие, иными словами – обеспечивать высокую степень удовлетворенности потребителей.

Система сертификации ГОСТ Р

Все мы, а не только дети СССР, можем встретить сокращение ГОСТ, на различных упаковках той или иной продукции. Аббревиатура ГОСТ, по сути, является неким регламентом ещё времён СССР. И имеет расшифровку Государственный стандарт. Но так как с тех давних пор, в законодательство по стандартизации не было внесено никаких поправок, то по сей день, этим сокращённым логотипом пользуются все, уважающие себя предприятия. Вполне, даже закономерно и на законодательном уровне.

Хотя на международном уровне, всё же есть некоторые аспекты метрологии, где чётко регламентируются такие пункты, как «ГОСТ Р». В организации ИСО, такие региональные поправки носят конкретный характер того, что данным сокращением (с приставкой «Р»), пользуются предприятия, выпуская продукцию, исключительно по Российским стандартам! То есть, даже в документациях по соответствию производства, нет ничего общего с соответствием регламента прошлых столетий – времён СССР.

Система сертификации ГОСТ Р – это единственная в России государственная система сертификации обязательной оценки соответствия. И не только товаров и услуг, как могут считать многие, но и соответствия международного импорта и экспорта, различного рода, природного ресурса.

Важность соблюдения ГОСТ Р ИСО МЭК для экспорта и международного сотрудничества

В наше время все больше компаний стремятся развивать свою деятельность на мировом рынке и установить прочные связи с зарубежными партнерами. Однако, чтобы преуспеть в этой сфере, необходимо соблюдать ГОСТ Р ИСО МЭК (национальные стандарты, соответствующие стандартам Международной организации по стандартизации и Международной электротехнической комиссии) , которые играют важную роль в процессе экспорта и международного сотрудничества.

Соблюдение ГОСТ Р ИСО МЭК имеет несколько фундаментальных преимуществ. Во-первых, такая требование помогает гарантировать высокое качество продукции и услуг, что повышает доверие потребителей и партнеров. Кроме того, соблюдение стандартов облегчает доступ к международному рынку, поскольку многие страны имеют строгие требования к качеству и безопасности продукции, которые должны быть соблюдены, чтобы продукция могла быть ввезена на их территорию.

ГОСТ Р ИСО МЭК также способствуют улучшению и унификации процессов производства и организации работы предприятий. Это позволяет оптимизировать процессы, снизить издержки и упростить сотрудничество с партнерами, которые также работают в соответствии с данными стандартами. Благодаря этому, компания может стать более конкурентоспособной на международном рынке и получить преимущество перед конкурентами.

Еще одной важной причиной соблюдения ГОСТ Р ИСО МЭК является защита прав потребителей. Стандарты устанавливают минимальные требования к продукции, которые продавцы и производители обязаны выполнять

Это гарантирует, что потребители получают безопасные и высококачественные товары, что особенно важно при экспорте продукции в различные страны, где уровень обеспечения прав потребителей может отличаться от родной страны производителя.

Наконец, соблюдение ГОСТ Р ИСО МЭК помогает укрепить имидж компании на международной арене. Когда компания строго следует мировым стандартам, это говорит о ее профессионализме, ответственности и готовности к международному сотрудничеству. Это способствует повышению доверия и привлечению новых клиентов и партнеров.

В целом, соблюдение ГОСТ Р ИСО МЭК является ключевым фактором в экспорте и международном сотрудничестве. Это помогает гарантировать высокое качество продукции, упрощает доступ к мировому рынку, улучшает процессы производства и организации работы предприятий, защищает права потребителей и укрепляет имидж компании на международной арене. Поэтому, соблюдение ГОСТ Р ИСО МЭК является неотъемлемой частью успешной деятельности компании на международном рынке.

Краткая история стандартов ISO 9000

Семейство стандартов ISO 9000 ведет свою историю с 1987 года, когда Международная Организация по Стандартизации (International Organization for Standardization или ISO) утвердила первую версию универсальных стандартов сертификации систем качества: ISO 9000 /87. За основу при разработке стандартов ISO 9000 были приняты стандарты, использовавшиеся министерством обороны США для оценки систем обеспечения качества поставщиков оборонной продукции. Методологической базой стандартов стал подход Управления комплексным качеством (Total Quality Management).

Костяк семейства стандартов составили три альтернативные модели сертификации:

ISO 9001 – Модель обеспечения качества при проектировании, производстве, монтаже и обслуживании
ISO 9002 – Модель обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании
ISO 9003 – Модель обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях

В 1994 году была выпущена обновленная версия стандартов, в целом повторявшая структуру версии 1987 года (ISO 9000 /94). И наконец с 1 января 2001 года в действие вступает версия ISO 9000 /2000. Новая версия уже не включает в себя альтернативных моделей обеспечения качества, подлежащих сертификации. С 2001 года сертифицировать по ISO 9000 можно будет лишь полномасштабную систему качества.

2 Термины, относящиеся к оценке соответствия в целом

2.1 оценка соответствия (conformity assessment): Доказательство того, что заданные требования (3.1) к продукции (3.3), процессу, системе, лицу или органу выполнены.

1 Оценка соответствия включает в себя такие виды деятельности, определяемые в настоящем стандарте, как испытание (4.2), контроль (4.3) и сертификация (5.5), а также аккредитация (5.6) органов по оценке соответствия (2.5).

2 Выражение «объект оценки соответствия» или «объект» используется в настоящем стандарте для обозначения конкретного материала, продукции, установки, процесса, системы, лица или органа, к которым применима оценка соответствия. Термин «продукция» включает в свое определение также понятие «услуга» (см. примечание 1 к 3.3).

2.2 деятельность по оценке соответствия первой стороной (first-party conformity assessment activity): Деятельность по оценке соответствия, которую осуществляет лицо или организация, предоставляющее(ая) объект.

2.3 деятельность по оценке соответствия второй стороной (second-party conformity assessment activity): Деятельность по оценке соответствия, которую осуществляет лицо или организация, заинтересованное(ая) в объекте как пользователь.

1 Лицами или организациями, осуществляющими деятельность по оценке соответствия второй стороной, являются, например, покупатели или пользователи продукции, или потенциальные потребители, желающие довериться системе менеджмента поставщика или организации, представляющей их интересы.

2 См. примечание к 2.2.

2.4 деятельность по оценке соответствия третьей стороной (third-party conformity assessment activity): Деятельность по оценке соответствия, которую осуществляет лицо или орган, независимое(ый) от лица или организации, предоставляющего(ей) объект, и от пользователя, заинтересованного в этом объекте.

1 Критерии независимости органов по оценке соответствия и органов по аккредитации представлены в международных стандартах и руководствах, применяемых с учетом характера их деятельности (см. библиографию).