Конверсия: что показывает и как вычислить

Как рассчитать конверсию

В бизнесе наиболее распространенным методом расчета коэффициента конверсии воронки является так называемый «подход с чеком». Общее количество доходов делится на общее количество посетителей за определенный период. Однако этот метод является довольно грубым из-за высокой погрешности.

Например, если компания продает определенные продукты или продвигает их на разных платформах, неправильно рассчитывать общий коэффициент конверсии по этапам воронки. В этом случае логичнее производить расчет для каждого источника трафика. С помощью этой информации вы можете отслеживать эффективность ваших кампаний по всем каналам, выявлять и устранять слабые места и тем самым повышать коэффициент конверсии.

Пример расчета и формула

Коэффициент конверсии воронки продаж для бизнеса рассчитывается по следующей формуле:

CR = (количество покупок/количество посетителей) * 100%.

Формулу можно использовать для расчета как общих продаж магазина, так и продаж, основанных на узких критериях.

2,5 % — это коэффициент конверсии, с которым продаются книги за неделю благодаря рекламе в ящике.

Более узкие, но не менее необходимые конверсии рассчитываются таким же образом.

Например, один и тот же магазин запускает контекстное объявление о товаре, а затем необходимо подсчитать коэффициент конверсии, чтобы понять, насколько оно эффективно. В течение недели рекламу просмотрели 20 000 пользователей, и 1 000 человек перешли на страницу товара. Рассчитайте коэффициент конверсии по формуле:

5% — коэффициент конверсии рекламных кликов в неделю.

Этот показатель называется CTR и рассчитывается по следующей формуле:

CTR = (количество кликов / количество показов) * 100%.

Вот еще один пример. Компания предоставляет услуги по монтажу систем промышленной вентиляции для предприятий. Она ищет клиентов с помощью холодных звонков.

Менеджер по рекламе обзвонил 65 предприятий.
Из них 12 заинтересовались предложением.
Трое изъявили желание установить систему и получили счет на оплату.
Один передумал, и сделка состоялась с двумя людьми.

Теперь давайте рассчитаем коэффициент конверсии для каждого этапа воронки продаж:

Потенциальные клиенты: 12/65*100 = 18%.
Переговоры: 3/12*100 = 25%.
Продажи: 2/3*100 = 67%.

Однако если рассчитать коэффициент конверсии для компании по отношению к общему количеству потенциальных клиентов, то он составит 3%.

В маркетинге также следует обратить внимание на оптимизацию коэффициента конверсии (CRO). Его можно использовать для отслеживания увеличения процента пользователей, совершающих определенное действие

Он рассчитывается следующим образом:

CRO = (конверсии / количество посетителей) * 100.

Онлайн-калькулятор расчета конверсии

Этот же алгоритм можно использовать и для расчета коэффициента конверсии в Интернете. Просто введите свои данные, и калькулятор рассчитает их.

Виртуальные АТС и их преимущества

Организовать интеллектуальную телефонию внутри компании помогут виртуальные АТС. Это сравнительно недавно появившаяся услуга, которая позволяет объединить связь внутри корпорации и за ее пределами в одну четко отлаженную систему.

Пользователи получают не только возможность быстро совершать и принимать звонки, но и набор дополнительных функций, помогающих организовать работу наиболее комфортно.

У каждого провайдера, который предлагает данный сервис, есть свой собственный набор услуг, потому каждая фирма может выбрать пакет, который будет удовлетворять ее потребности больше всего.

Виртуальная АТС дает пользователям такие преимущества:

Удобная организация телефонии внутри компании и вне ее;
Повышение эффективности рабочих мест операторов;
Дополнительный набор услуг для улучшения условий труда и повышения производительности;
Возможность сэкономить на покупке дорогостоящего оборудования;
Возможность получать доступ к данным системы из любого устройства в любой точке мира, где есть подключение к интернету.

Причины неудач

1. Недостаточная качество трафика. Одной из основных причин неудачи в обоих случаях является плохое качество привлекаемого трафика. Если посетители не заинтересованы в предложенном продукте или услуге, то шансов на конверсию или конвертацию становится значительно меньше.

2. Неоптимизированный сайт или лэндинг. Плохо структурированный и неоптимизированный сайт или лэндинг также может привести к неудаче в обоих случаях. Посетитель может столкнуться с трудностями при поиске необходимой информации или совершении покупки, что оттолкнет его и не позволит достичь конверсии или конвертации.

3. Недостаточная информация о продукте или услуге. Если посетитель не получает достаточной информации о предлагаемом продукте или услуге, то у него не будет достаточно мотивации для совершения конверсии или конвертации

Важно предоставить все необходимые детали и достоинства, чтобы заинтересовать потенциального клиента

4. Неэффективный маркетинговый оффер. В обоих случаях, если маркетинговый оффер не привлекает и не вызывает интерес у посетителя, то шансов на успешную конверсию или конвертацию будет гораздо меньше

Важно продемонстрировать ценность предложения и позволить посетителю почувствовать необходимость в его приобретении

5. Отсутствие доверия и безопасности. Важным фактором успеха в обеих сферах является доверие посетителя. Если посетитель не доверяет предлагаемому продукту или услуге, или не уверен в безопасности своих данных при совершении покупки, то он вряд ли станет конвертировать или конвертироваться.

6. Неудачная работа с преодолением возражений. В процессе конверсии или конвертации, возникают вопросы и возражения у посетителей. Неумение или неудачная работа с их преодолением может стать причиной неудачи

Важно предоставить исчерпывающую информацию и убедительные аргументы, чтобы преодолеть возражения посетителей и убедить их в приобретении продукта или услуги

Итак, причины неудач в конверсии и конвертации имеют свои ключевые отличия, но также содержат общие факторы влияния. Для достижения успеха в обоих случаях необходимо учесть эти причины и устранить их влияние на процесс преобразования посетителей в клиентов.

Причина: Конверсия относится к проценту посетителей, которые выполнили желаемое действие на сайте, например, совершили покупку или заполнили форму обратной связи. Конвертация, с другой стороны, относится к процессу преобразования одной валюты в другую.

Причина: Высокая конверсия говорит о том, что сайт или кампания привлекают качественный трафик и заинтересовывают посетителей. Низкая конверсия, наоборот, может указывать на проблемы с дизайном, контентом или предлагаемыми продуктами или услугами.

Причина: Конвертация валюты необходима при международных денежных операциях или при работе с клиентами из-за рубежа. Высокий уровень конвертации может помочь снизить риски валютных колебаний и облегчить финансовые операции.

Рекомендация 1: Изучите и оптимизируйте показатели конверсии на своем сайте.

Причина: Повышение конверсии может привести к увеличению прибыли и улучшению эффективности маркетинговых кампаний. Следите за аналитикой и тестируйте различные элементы сайта, чтобы определить, что привлекает и мотивирует ваших посетителей.

Рекомендация 2: Обратите внимание на курсы валют и возможности конвертации. Причина: Учет конвертации валюты позволяет управлять финансовыми рисками и улучшить эффективность международных бизнес-операций

Исследуйте различные методы конвертации и выберите наиболее удобный и выгодный для вашего бизнеса

Причина: Учет конвертации валюты позволяет управлять финансовыми рисками и улучшить эффективность международных бизнес-операций. Исследуйте различные методы конвертации и выберите наиболее удобный и выгодный для вашего бизнеса.

Как улучшить конверсию и конвертацию?

Конверсия — это процентное соотношение количества пользователей, которые выполнили целевое действие на сайте (например, оформили заказ или заполнили форму обратной связи) к общему числу посетителей, зашедших на сайт. Конверсия измеряется в процентах и чаще всего используется для определения эффективности сайта и его страниц.

Конвертация, с другой стороны, это процесс преобразования посетителей сайта в покупателей или клиентов, то есть реализация конкретной цели бизнеса. Конвертация, как правило, оценивается в виде количества успешных продаж или сделок, которые произошли после посещения сайта.

Таким образом, конверсия и конвертация связаны между собой: повышение конверсии приводит к улучшению конвертации, потому что больше пользователей выполняют необходимые действия для бизнеса.

Если вы хотите улучшить конверсию и конвертацию на своем сайте, следуйте нескольким стратегиям:

Анализируйте и оптимизируйте целевые страницы сайта. Внимательно изучите контент, дизайн, размещение элементов

Обратите внимание на удобство использования и ясность информации. Сделайте все возможное, чтобы посетитель понимал, что от него ожидается.
Упростите процесс покупки или регистрации

Используйте интуитивно понятные формы и минимизируйте количество обязательных полей. Убедитесь, что кнопки «Купить» или «Оформить» хорошо видны и привлекательны.
Следите за результатами и проводите тестирование. Используйте аналитические инструменты для отслеживания поведения посетителей и оценки результатов. Создавайте A/B-тесты, чтобы определить наиболее эффективные стратегии.

Не забывайте, что конверсия и конвертация — это многогранные и динамичные понятия, и каждый бизнес имеет свои специфические особенности. Однако, следуя приведенным выше рекомендациям, вы сможете улучшить эффективность своего сайта и достичь большего успеха в своем бизнесе.

Стратегии повышения конверсии

Конверсия означает процентное соотношение количества посетителей, которые выполнили целевое действие на сайте (например, совершили покупку или оставили контактные данные), к общему числу посетителей. Это показатель эффективности маркетинговых и рекламных кампаний, а также работы самого сайта.

Конвертация, в свою очередь, представляет собой процесс преобразования посетителя сайта в клиента или покупателя. Это более широкое понятие, которое включает в себя различные мероприятия и стратегии для достижения высокой конверсии.

Для повышения конверсии можно использовать различные стратегии. Одна из них — улучшение юзабилити сайта

Важно, чтобы сайт был удобным и интуитивно понятным для посетителей. Чем проще и быстрее они смогут совершить целевое действие, тем выше вероятность конверсии

Еще одна стратегия — оптимизация контента. Содержание сайта должно быть интересным и полезным для целевой аудитории. Чем качественнее информация и чем больше пользы она приносит, тем больше вероятность, что посетитель выполнит требуемое действие.

Также важно проводить тестирование и анализировать данные. Необходимо постоянно изучать поведение посетителей, их предпочтения и привычки, чтобы оптимизировать сайт и рекламные кампании для максимальной конверсии

Это лишь несколько стратегий, которые могут быть использованы для повышения конверсии. Комплексный подход и постоянная работа над улучшением процесса конвертации помогут достичь успеха в бизнесе.

Методы оптимизации конвертации

Оптимизация конвертации — это процесс улучшения показателей конверсии на веб-сайте, путем применения различных методов и стратегий.

Существует несколько основных методов оптимизации конвертации:

A/B-тестирование — один из самых популярных методов оптимизации, заключающийся в создании двух или более вариантов страницы и сравнении их эффективности посредством тестирования на реальных пользователях.
Улучшение пользовательского опыта — важный фактор, влияющий на конверсию. Это включает в себя удобную навигацию, понятный и привлекательный дизайн, быструю загрузку страницы, удобную формуляр.
Повышение доверия — создание доверия к потенциальным клиентам является важным шагом в оптимизации конвертации. Это может быть достигнуто через отзывы клиентов, сертификаты качества, гарантии, безопасные методы оплаты.
Оптимизация контента — контент веб-сайта должен быть информативным, уникальным и привлекательным для целевой аудитории.
Усиление «вызова к действию» — яркие и четкие призывы к действию, такие как «Купить сейчас» или «Оставить заявку», могут повысить конверсию.

Используя эти методы оптимизации конвертации, бизнес может значительно увеличить эффективность своего веб-сайта и повысить количество клиентов и продаж.

Выявление неэффективных (проблематичные) пунктов в процессе продаж.

Существует три основных проблемы, которые оказывают негативное влияние на объемы реализации продукции. К таким проблемам можно отнести:

Недостаточное количество сведений о предлагаемой продукции.
Несоответствие продукции заявленным характеристикам.
Наличие ошибок в менеджменте.

Давайте рассмотрим каждую из ситуаций на конкретных примерах. Для начала следует разобрать проблему, связанную с недостатком информации. Каждый человек, приобретающий определенный товар, должен ознакомиться со всеми его характеристиками

Важно отметить, что данные сведения должны быть получены в течение короткого отрезка времени, иначе клиент откажется от покупки

Второй распространенной проблемой является несоответствие продукции ожиданием покупателя. Как правило, при создании рекламы, основной упор делается на особенности предлагаемого товара. Никто из рекламодателей не говорит об имеющихся недостатках в своем предложении.

Последней ошибкой является некачественная работа персонала компании. Для того чтобы побудить клиента к совершению заказа или услуги, менеджеру необходимо завладеть его интересом. Отсутствие нужной квалификации у работника может стать причиной трудности в установлении коммуникативной связи между продавцом и потребителем. Для того чтобы исправить эту проблему, необходимо проводить регулярные мероприятия, направленные на повышение квалификации работников.

Определение результативности нововведений

Любое нововведение в отлаженный процесс может отразиться на его результативности. Наличие исходной точки для проведения анализа позволяет оценить эффективность принятых мер. Повышение или понижение конверсии может являться одним из последствий внесения корректив в воронку продаж. Такие же изменения могут быть вызваны внедрением новой методики работы с клиентами или при изменении дизайна сайта. Это означает, что для получения своевременной коррекции рассматриваемого показателя, предпринимателю следует отслеживать конверсию продаж — постоянно.

Расчёт конверсии – необходимое мероприятие при оценке эффективности деятельности организации

Прогнозирование и расчет затрат

Объяснить важность данного показателя можно только на практическом примере. Давайте представим производственную компанию, которая продает около пяти товаров в течение одной недели

Первостепенной задачей маркетолога является выявление общего количества исходящих и поступивших звонков для определения уровня конверсии. В ходе этих расчетов было выявлено, что для продажи пяти товаров менеджерам нужно обзвонить около пятидесяти потенциальных клиентов. Это означает, что для увеличения объемов реализации необходимо увеличить количество холодных звонков.

Составление подобных расчетов позволяет определить объем работы, который необходимо выполнить менеджерам. Эти же расчеты могут помочь в определении количества ресурсов, которые будут необходимы работникам. Основываясь на примере, приведенном выше, можно сделать вывод, что для продажи дополнительной единицы продукции, менеджерам необходимо обзвонить еще десять потенциальных клиентов.

От чего зависит конверсия сайта?

Показатель конверсии сайта зависит от внешних и внутренних факторов.

Это совокупность действий, цель которых – вызвать интерес посетителей и привлечь их на страницу. Для этого используются такие механизмы:

К ним относятся все аспекты сайта, которые могут влиять на формирование мнения потенциального покупателя о ресурсе. К ним относятся:

дизайн. Это первое, что видит посетитель. Оформление страниц должно быть приятным и неназойливым, без обилия баннеров;

Пример неудачного оформления сайта

Контент. Грамотное текстовое наполнение, полезная информация по релевантным темам;
Скорость работы. Сайты должны быстро реагировать на действия посетителей, перенаправлять их на необходимую посадочную страницу (лендинг);
Юзабилити. Товары и информация должны быть расположены последовательно, в меню не должно быть непонятных элементов. Нелогично сконструированный сайт приводит к потере лидов;
Составленное семантическое ядро. Грамотное использование коммерческих запросов помогает повысить посещаемость сайта;
Обозначенная целевая аудитория. Конкретное предложение должно заинтересовать определенную группу людей;
Бренд. Узнаваемость повышает количество уникальных посетителей и вероятность повторных продаж;
Ценовая политика. Анализ предложений на рынке и регулировка ценообразования поможет привлекать клиентов.

Что такое себестоимость?

Себестоимость представляет собой прямые затраты на продукт (затраты, которые могут быть непосредственно прослежены до единицы продукции) и состоит из,

Прямые материальные затраты
Прямые затраты на оплату труда

Себестоимость = Прямые затраты на материалы + Прямые затраты на оплату труда

Себестоимость используется управляющими операциями для обеспечения эффективности производственного процесса компании. Расчет себестоимости также помогает компаниям устанавливать цены на уровне, обеспечивающем приемлемую сумму прибыли..

Например. LMN Ltd — компания по производству наручных часов. Рассмотрим следующие расходы.

Прямые материальные затраты за единицу	8 долларов
Прямые затраты на рабочую силу за единицу	15 долларов
Переменные накладные расходы на единицу	10 долларов США
Общая переменная стоимость за единицу	33 доллара
Фиксированные накладные расходы	175 400 долларов США
Фиксированные накладные расходы на единицу	11 долларов (округлено)
Количество единиц продукции	15500

Прямые материальные затраты (8 * 15 500 долл. США) = 124 000 долл. США

Прямой труд (15 * 15 500 долл. США) = 232 500 долл. США

Общая себестоимость = 356 500 долларов

Анализ результатов

Из таблицы с коэффициентами корреляции можно сделать вывод, что наши гипотезы подтвердились. Популярность бренда влияет на конверсию, а уровень жизни — на оба показателя: конверсию и средний чек.

Отсортируем полученные данные по убыванию индекса популярности. Видим, что в регионах, где наш бренд популярен, конверсия заметно выше средней.

Для сравнения данные нескольких регионов, в которых наш бренд знают плохо:

Отсортируем данные по убыванию средней зарплаты. Видим, что в регионах с высокой зарплатой средний чек до 30% выше «бедных» регионов.

Для сравнения данные по регионам с низкими зарплатами

Более конкретно результаты звучали бы примерно так:

в Москве самые высокие значения индекса популярности и ЗП ⇒ как и по конверсии и среднему чеку
в Татарстане (домашний регион) достаточно низкая ЗП, но высокий индекс популярности ⇒ за счет этого хорошие показатели по конверсии и среднему чеку
в Самарской области наиболее низкая ЗП, но высокий индекс популярности ⇒ низкие значения по конверсии и среднему чеку

Новости интернета и технологий на выставке

Новости интернета и технологий очень часто рождаются именно в «Экспоцентре». Это крупнейшее место, где представляют свои достижения компании со всего мира.

Также на экспозициях имеются стенды с выставочной продукцией, новые системы работы и оригинальные решения в развитии.

Каждый участник выставок тут получает после отличный скачок в развитии, но «Экспоцентр» держит определенный уровень, и здесь встречаются только самые достойные. Основной пик в этой сфере приходится на событие «Связь», которая представляет сразу интернет, медиа и телеком.

На данной выставке присутствует огромное количество разнообразных компаний, которые рассматривают многие важные вопросы.

Это особенное событие. Тут все компании не только должны представить свои достижения и новинки, но и научиться работать вместе и решать сложные проблемы, которые назревают в нашей стране.

Новости интернета и технологий тут рассматриваются в виде государственных тендеров, разнообразных перспектив, а также в виде регулирования работы данной сферы и огромного роста в дальнейшем.

Именно поэтому каждая компания с подобного мероприятия получает сразу три преимущества:

Коммерческое. То есть действительно компания участник становится несколько богаче. Те, кто выигрывает новые тендеры, получают финансирование проекта от государства, но и для проигравших есть плюс. После такого масштабного мероприятия наблюдается огромный приток покупателей.
Рекламное. Участники данного крупнейшего события мгновенно появляются во всех СМИ, к тому же им для этого практически ничего не нужно дополнительно делать, событие само по себе является отличным маркетинговым инструментом.
Репутация

Нужно помнить о том, что определенное имя дает огромное значение для каждой компании, именно поэтому участие в подобных выставках крайне важно, фирма именно таким образом получает очень высокий статус.

Сейчас огромное количество сил направлено именно на развитие информационных технологий, связи и других подобных областей. Ни один современный человек не может представить себе хоть один день, будь то выходной или рабочий, без интернета.

События и новости интернета и технологий в огромном разнообразии представлены на данном мероприятии, ведь это целая неделя.

Огромное количество компаний, а также государственных представителей будут делиться новыми проектами и достижениями, а также налаживать совместную работу.

Стоит обратить внимание на то, что подобная неделя способна дать огромный толчок не только в развитии определенной компании, но и в развитии индустрии целой страны, и это особенно важно. Тут не только выступления и общая информация, именно в рамках этой недели состоится специальная конференционная программа выставки НП РАЭК, где будут гости практически со всего мира и можно будет насладиться не только достижениями нашей страны. Наконец, пройдет международная выставка информационных и коммуникационных технологий «Связь»

Наконец, пройдет международная выставка информационных и коммуникационных технологий «Связь»

Тут не только выступления и общая информация, именно в рамках этой недели состоится специальная конференционная программа выставки НП РАЭК, где будут гости практически со всего мира и можно будет насладиться не только достижениями нашей страны. Наконец, пройдет международная выставка информационных и коммуникационных технологий «Связь».

Эта очень интересная неделя, где будут собраны все новости интернета и технологий.

Инновационные сервисы, приложения, интернет-технологии и услуги на выставке

В московском ЦВК «Экспоцентр» будет проходить специализированная выставка «Связь», в рамках которой будут представлены последние новинки в сфере интернет-услуг и технологий.

Экспоненты из более чем 20 стран продемонстрируют свои достижения, смогут поделиться опытом с коллегами, поучаствовать в специализированных мероприятиях и найти новые партнерские отношения.

Гости могут приобрести билеты в кассах «Экспоцентра» или заказать их онлайн, что будет гораздо проще и удобнее. Регистрация участников выставки проводится на сайте и по телефону. Не пропустите возможность посетить самое главное событие года в сфере связи и интеллектуальных технологий!

Приходите на выставку «Связь» будет интересно.

Новые интернет технологииИнтернет технологии в образованииНовые информационные технологии в образовании

Прогресс ИТ в повседневной жизни

Современные интернет технологии изменили в корне жизнь общества. Чуть более десятилетия назад мобильные телефоны были редкостью и доступны только избранным.

Сегодня никто не представляет себе жизни без мобильной связи. Без компьютеров и интернета невозможна учеба в школе и ведение крупного бизнеса.

Современные гаджеты дают возможность делать это в любом месте, если появилась свободная минута. При этом они компактны и с легкостью помещаются в сумочке или даже кармане.

Каждое поколение портативных устройств, таких как планшет и смартфон, является все более функциональным.

С помощью этих устройств можно пользоваться всеми преимуществами, которые предоставляет мировая паутина:

Интернет-серфинг;
Просмотр видео;
Чтение книг;
Запуск игр и др.

Гаджеты оснащены мощными процессорами, которые заметно расширяют функциональность устройств. Им доступно немыслимое разнообразие сервисов и приложений

Для многих важной функцией является качественная видео- и фотосъемка. Эта возможность так полюбилась многим пользователям, что вызвала настоящий ажиотаж вокруг видеосервисов

Сегодня только при помощи планшета или смартфона можно снять фильм, отредактировать его и предоставить для просмотра зрителям из интернета. Такие великолепные возможности пробудили поразительный рост популярности современных гаджетов.

Как увеличить показатель конверсии

В каждой сфере есть свои особенности, разберем подробно.

а. повышение конверсии в продажах для офлайн-бизнеса

Как повысить конверсию в бизнесе offline: розничных магазинах, оптовых компаниях, фронт-офисных организациях, компаниях по предоставлению услуг?

На первое место в режиме продаж «здесь-и-сейчас» выходит человеческое общение, качественный клиентский сервис (подробнее как его обеспечить в отдельной статье), а уже потом идет все остальное.

I. Управление сотрудниками

Воспитывайте, обучайте, создавайте стандарты по качественному сервису, контролируйте их исполнение.
Система мотивации: KPI личных продаж (подробнее о KPI тут)

II. Товарная политика

УТП – Уникальное Торговое Предложение привлечет клиентов (подробнее, как сделать уникальное УТП – читайте здесь)
Мерчандайзинг. Понижайте процент outofstock (аут-оф-сток – товар, складская единица, которых нет в наличии).
Акции
Ценообразование
Внешний вид магазина и персонала, вывесок, навигации.
Ассортимент

Поэтому, самое первое решение должно быть создание стандартов клиентского сервиса, внедрение и контроль исполнения. Тогда продажи и конверсия непременно будут увеличиваться с каждым днем, потому что заработает долгожданное «сарафанное радио».

Возможно, будет интересно почитать по теме продаж: холодные звонки – тут, работа с возражениями – здесь, скрипты по продажам – отдельно.

В сфере интернет-продаж есть некоторые, другие аспекты влияния. Которые мы и рассмотрим.

б. Увеличение конверсии в продажах для интернет-пользователей

Для того чтобы повысить конверсию в интернет пространстве, нужно уделять внимание 2 позициям:

Технические возможности предоставляют уникальную возможность увеличить конверсию в интернет продажах. Создать желаемую цепочку – лиды в звонки, звонки – в продажи.

II. Человеческий фактор для увеличения конверсии
Клиентоориентированная стратегия компании
Вкладывайте в обучение сотрудников – активным продажам, качественному сервису
Вводите стандарты работы
Применяйте KPI
Контролируйте

Особенностью управления конверсией в онлайн-бизнесе является то, что юзабилити выходит на первое место, а потом сотрудники. Главное, произвести первое впечатление и заставить посетителя остаться на страницах ресурса. Выстроить логику и удобство для пользователя. Использовать все технические секреты для удержания.

И только тогда, лиды превратятся в продажи. Если сотрудники не подкачают