Как устранить проблемы с рукопожатием tls?

Как решить проблему с TLS client 10013 в Windows 10 x64

Ошибка TLS client 10013 может возникать при попытке создать учетные данные TLS client в операционной системе Windows 10 x64. Эта ошибка указывает на то, что у вас нет необходимых разрешений для создания учетных данных TLS client.

Вот несколько методов, которые могут помочь решить проблему:

1. Запустите командную строку от имени администратора. Нажмите правую кнопку мыши на значке командной строки и выберите «Запустить от имени администратора». Это позволит вам выполнить команды от имени администратора, что может позволить вам создать учетные данные TLS client.

2. Проверьте права доступа к вашей учетной записи. Убедитесь, что у вас есть административные права, чтобы создать учетные данные TLS client. Если у вас нет административных прав, вам может потребоваться обратиться к администратору системы, чтобы получить соответствующие разрешения.

3. Проверьте наличие у вас необходимых разрешений. Перейдите в раздел «Контроль учетных записей» в настройках безопасности Windows и убедитесь, что у вас есть разрешения на создание учетных данных TLS client.

4. Проверьте наличие обновлений для вашей операционной системы. Иногда проблема может быть связана с устаревшими файлами и библиотеками. Установите все доступные обновления для Windows 10 x64, чтобы устранить возможные ошибки.

5. Перезагрузите компьютер. Возможно, проблема связана с временным сбоем в системе. Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить попытку создания учетных данных TLS client.

Если ни один из этих методов не помог решить проблему с TLS client 10013, рекомендуется обратиться к специалисту по поддержке или проконсультироваться на форуме Microsoft, чтобы получить дальнейшую помощь.

Проблемы с SSL сертификатом

SSL сертификат — это цифровой документ, который подтверждает подлинность веб-сайта и обеспечивает защищенное соединение между сервером и клиентом. Однако иногда возникают проблемы с SSL сертификатом, которые могут вызвать проблемы при доступе к сайту или приложению.

Несоответствие даты истечения сертификата

Одна из наиболее распространенных проблем с SSL сертификатом — это истечение срока его действия. Если сертификат закончил свое действие, браузеры начинают предупреждать пользователя о потенциальной угрозе безопасности и могут блокировать доступ к сайту.

Несоответствие домена

Если SSL сертификат был выдан для определенного домена, а клиент пытается подключиться к другому домену, возникает проблема несоответствия домена. Браузеры могут считать такое подключение небезопасным и предупреждать пользователя о возможной опасности.

Ошибка валидации сертификата

Ошибка валидации сертификата может возникнуть, если цепочка доверия SSL сертификата не может быть установлена. Это может быть связано с ошибками в самом сертификате, некорректными настройками сервера или проблемами с центром сертификации.

Самоподписанный сертификат

Если сервер использует самоподписанный сертификат, то браузер может предупреждать пользователя о потенциальной угрозе безопасности. Это связано с тем, что самоподписанные сертификаты не могут быть однозначно проверены на подлинность.

Решение проблем с SSL сертификатом

Проверьте дату истечения сертификата и убедитесь, что он все еще действителен. Если срок его действия истек, необходимо обновить сертификат.
Убедитесь, что домен, на который вы пытаетесь подключиться, соответствует домену в SSL сертификате. Если название домена не совпадает, обратитесь к администратору сайта.
Проверьте цепочку доверия SSL сертификата и убедитесь, что она правильно установлена. Если возникают проблемы, обратитесь к администратору сервера или провайдеру SSL сертификата.
Если используется самоподписанный сертификат, добавьте его в список доверенных сертификатов в браузере или используйте сертификат, выданный доверенным удостоверяющим центром.

Как решить проблему с параметрами безопасности TLS

Для начала необходимо решить проблему с антивирусом и убедиться, что дело не в нем. Необходимо проверить свои настройки антивирусного ПО. В каждой такой программе есть функция сканирования интернет-соединения. Она может работать неверно.

Для антивируса Avast — откройте настройки, выберите раздел «Активная защита», нужный пункт должен быть возле пиктограммы щитка. Уберите с него галочку и включите HTTP сканирование. Сохраните настройки;
Для антивируса Kaspersky — найдите раздел «не проверять защищенное соединение». Его можно найти во вкладке «Сканирование». Или в дополнительных настройках найдите «Установить сертификат». Сохраните настройки и перезагрузите ПК.

В антивирусе Avast включаем сканирование HTTPSВ антивирусе Kaspersky устанавливаем сертификат

Необходимо также убедиться, что в вашей версии Windows установлены последние обновления.

Для этого нажмите WIN+R и введите команду «services.msc»;
Нажмите ENTER;
Найдите в списке служб Windows «Центр обновления»;
Нажмите правой кнопкой мыши на этой строке и выберите «Свойства»;
В открывшемся окошке убедитесь, что установлено значение в блоке «Тип запуска» — «Автоматически»;
Далее выберите кнопку «Пуск», «Панель управления»;
Выберите «Система и безопасность»;
Затем «Центр обновления» и нажмите кнопку «Проверить обновления».

Проверяем последние обновления в Windows

Если существуют обновления для вашей операционной системы, они будут найдены и загружены. После этого нужно перезагрузить компьютер и дождаться завершения установки ПО. Затем снова попробуйте проверить, появляется ли сообщение — возможно, на данном сайте используется ненадежные параметры безопасности передачи данных по TLS.

Поиск и удаление вирусов на компьютере

Теперь рассмотрим, что делать, если в вашем компьютере поселился вирус, который блокирует безопасное соединение. Для начала попробуйте открыть установленный на вашем компьютере антивирус и запустите разные типы сканирования: «Полное сканирование», «Быстрое», «Интеллектуальное» и др. Попробуйте сканировать не только весь жесткий диск, но и отдельные тома и папки. Проверьте папки, в которых находятся файлы вашего браузера.

Утилита Dr.Web-CureIt для сканирования ПК на вирусы

Если это не дало результатов, воспользуйтесь специальными утилитами, которые предназначены для разового сканирования и поиска вредоносного программного обеспечения. Практически каждый разработчик полноценного антивирусного ПО (Dr.WEB, Kaspersky, ESET и др.) имеет специальную утилиту, которую можно взять на официальном сайте. Это по размеру небольшие программы, которые не нужно устанавливать на диск. Их достаточно запустить и указать путь для сканирования. Обязательно воспользуйтесь этим эффективным инструментом.

Причины и способы решения проблемы с закрытием соединения TLS сервера Сбербанка

Сбербанк предлагает своим клиентам широкий спектр онлайн-услуг, включающих в себя интернет-банкинг, мобильное приложение и другие решения, позволяющие управлять финансами из любой точки мира. Однако существуют случаи, когда пользователи сталкиваются с проблемой, когда TLS сервер Сбербанка закрывает соединение. Рассмотрим причины возникновения данной проблемы и способы ее решения.

Причины закрытия соединения TLS сервера Сбербанка

Неподдерживаемая версия протокола TLS: Сбербанк может использовать новые версии протокола TLS для обеспечения безопасности соединения. Если ваш браузер или приложение не поддерживает последнюю версию протокола, может возникнуть проблема с закрытием соединения.
Проблемы с сертификатом: Неправильно настроенные или устаревшие сертификаты также могут привести к проблеме с закрытием соединения TLS. Если сертификат сервера не действителен, ваш браузер или приложение может принять решение закрыть соединение.
Продолжительность неактивности: Если соединение остается неактивным в течение длительного времени, сервер может закрыть его для освобождения ресурсов. Это может произойти, например, если вы оставляете страницу интернет-банкинга открытой без действий на ней в течение продолжительного времени.
Проблемы сети: Отключение от интернета или проблемы с сетью также могут вызвать проблему с закрытием соединения TLS сервера Сбербанка. В этом случае, проблему следует искать в сетевом оборудовании, интернет-провайдере или других сетевых настройках.

Способы решения проблемы с закрытием соединения TLS сервера Сбербанка

Обновление браузера или приложения: Если проблема возникает из-за неподдерживаемой версии протокола TLS, обновление браузера или приложения до последней версии может решить проблему.
Проверка сертификата: Если проблема связана с сертификатом, убедитесь, что у вас установлены актуальные, доверенные сертификаты. Если возникают сомнения, можно обратиться в техническую поддержку Сбербанка для получения помощи.
Активное использование соединения: Если известно, что проблема связана с продолжительностью неактивности, рекомендуется активно использовать соединение, например, осуществлять операции в интернет-банкинге или регулярно обновлять страницу.
Проверка сетевых настроек: Если проблема вызвана сетевыми проблемами, следует проверить подключение к Интернету, перезагрузить сетевое оборудование или обратиться в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера.

В случае, если проблема с закрытием соединения TLS сервера Сбербанка остается нерешенной, наилучшим решением будет обратиться в службу поддержки Сбербанка для получения индивидуальной помощи и консультации по данной проблеме.

Причины закрытия TLS сервером соединения Сбербанка

Сбербанк, как крупнейший банк России, предоставляет своим клиентам возможность осуществлять онлайн-банкинг и другие финансовые операции через интернет. Для обеспечения безопасности таких операций используется протокол TLS (Transport Layer Security) – криптографический протокол, который обеспечивает шифрование и аутентификацию данных, передаваемых между клиентом и сервером.

Однако, иногда клиенты могут столкнуться с ситуацией, когда TLS сервер Сбербанка закрывает соединение, и доступ к онлайн-банкингу или другим финансовым услугам становится невозможным. Приведем несколько возможных причин, которые могут привести к такому закрытию соединения:

Ошибка на стороне сервера: Одной из причин закрытия TLS соединения может быть ошибка на стороне сервера Сбербанка. Это может быть связано с неправильной настройкой сервера, некорректной обработкой запросов или другими причинами, которые могут привести к аварийному завершению соединения.
Проблемы совместимости протоколов: Другая возможная причина закрытия TLS соединения – проблемы совместимости протоколов. Если клиент использует устаревшую версию TLS или другой протокол, который не поддерживается сервером Сбербанка, то это может привести к закрытию соединения.
Некорректный SSL-сертификат: SSL-сертификат – это цифровая подпись сервера, которая используется для аутентификации и шифрования данных. Если SSL-сертификат сервера Сбербанка является некорректным или истек, то это может вызвать закрытие TLS соединения.
Атаки на сервер: Всякое злоумышленник могут предпринимать атаки на сервер Сбербанка, пытаясь взломать его или осуществить другие деструктивные действия. В случае обнаружения таких атак, сервер может закрыть соединение, чтобы предотвратить несанкционированный доступ или ущерб.
Технические проблемы: Наконец, причиной закрытия TLS соединения может быть возникновение технических проблем, как у сервера Сбербанка, так и у клиента. Это может быть связано с временными сбоями в сети, неполадками оборудования или другими техническими неполадками.

Независимо от причины закрытия TLS соединения сервером Сбербанка, важно обратиться к специалистам технической поддержки банка для получения дополнительной информации и решения проблемы. Они смогут помочь определить причину и предложить соответствующие рекомендации или решения для восстановления доступа к онлайн-банкингу или другим финансовым услугам

Настройка Сбербанк бизнес онлайн через Usergate 2.8

Недавно я столкнулся с полной головной болью при настройке приложения «Сбербанк Бизнес Онлайн». Сам онлайн-банк несложно установить и настроить, если вас устраивает вводить одноразовый пароль, отправляемый по SMS при отправке каждого платежа, но когда платежей много, это превращается в головную боль для бухгалтера. Для решения этой проблемы Сбербанк предложил использовать USB-токен для аутентификации на сайте. Мы получили устройство вместе с красивым глянцевым буклетом с инструкциями по использованию.

Идея была такая: вставляешь «флешку» в компьютер, открывается браузер с окном для ввода пин-кода токена, вводишь пин-код, заходишь на сайт банка, нажимаешь слева большую зеленую кнопку «Сбербанк Бизнес Онлайн», вводишь логин и пароль и радуешься.

Выньте жетон, вставьте его обратно. Компьютер начинает чудить, в трее появляется синий значок и вдруг выдает диалог: «Не удалось получить IP-адрес ворот». На экране появляется PIN-код и страница с просьбой ввести PIN-код, затем появляется страница с кнопкой, позволяющей войти в свой интернет-банк. Нажмите, подождите, подождите, подождите, подождите, через некоторое время IE начинает петь свою любимую песню: «Невозможно отобразить страницу», Firefox показывает пустую страницу. Я не пробовал с другими браузерами, банк гарантирует работу только в IE (кто бы сомневался) и (о боже!) в Mozilla не ниже версии 3. Однако нет никакой надежды, что он будет работать в других браузерах, потому что «Failed to get IP gate»!

Итак, банк утверждает, что единственным условием для работы программного обеспечения является открытый порт 443 для выхода наружу. Адрес «шлюза» — 194.186.207.182 DNS псевдоним ftls.sberbank.ru. Видимо, из-за того, что указанный UserGate не имеет возможности NAT или пропуска пинга и является простым классическим прокси, компьютер клиента (бухгалтера) не смог разрешить IP, строки в hosts типа «194.186.207.182 ftls.sberbank.ru» не помогли. IP на ping не отвечает, команда «telnet 194.186.207.182 443» дает отказ соединения.

Следует отметить, что соединение с банком устанавливается не браузером, а специальным программным обеспечением банка, а браузер является лишь интерфейсом к этому программному обеспечению, о чем можно догадаться по слову localhost в адресной строке браузера.

Поэтому решение, как заставить программу подключиться к адресу 194.186.207.182 через порт 443, разбито на две задачи: 1. Сначала попробуем обмануть программу-токен, добавив в конец файла hosts следующую строку:192.168.0.1 ftls.sberbank.ruhere «192.168.0.1» — это адрес внутреннего интерфейса нашего прокси-сервера, «смотрящего» в локальную сеть. Что это вам дает? Когда эта запись будет найдена в файле hosts, программа-токен подключится к порту 443 нашего прокси-сервера вместо того, чтобы бесплодно искать IP-адрес банка.

Производная от первого. Нам нужно перенаправить порт 443 с локального прокси на удаленный компьютер банка. Для этого перейдите на вкладку ‘Ports’ в разделе ‘Settings’, нажмите ‘Add’ и введите любое имя для правила, например, ‘sberbank-online’, выберите протокол TCP, в качестве исходящего адреса введите IP локального компьютера, на котором запущено банковское программное обеспечение, так как именно туда должен быть перенаправлен порт (хотя вы можете оставить значение по умолчанию ‘Any’, в этом случае наше правило будет работать для всех локальных компьютеров, как вам больше нравится).

В качестве прослушивающего IP в файле hosts указываем адрес внутреннего сетевого интерфейса прокси-сервера, на который мы перенаправили программу-токен, и нужный нам порт — 443. Устанавливаем IP-адрес удаленного шлюза 194.186.207.182 или его DNS-псевдоним ftls.sberbank.ru и порт 443. Нажимаем OK, Apply. На всякий случай перезапустите Usergate, все должно работать. В инструкциях, на которые я ссылался выше, говорится, что ваша сетевая карта не может иметь шлюз по умолчанию, но у меня она работает и со шлюзом:)

После ввода маркера браузер должен загрузиться через несколько секунд без всплывающего окна «Не удалось обнаружить IP-адрес шлюза». Однако в моем случае все было не так гладко, после нажатия кнопки «Сбербанк онлайн» браузер по-прежнему не хотел отображать страницу, но этому мешал веб-контроль антивируса Касперского, отключение которого (именно веб-контроля, а не антивируса) полностью решило проблему.

Что означает «Ошибка инициализации токена 4» в системе Сбербанк Бизнес Онлайн и можно ли устранить её самостоятельно

Интернет-банкинг вошёл в наш быт не так давно, но уже успел прочно закрепить свои позиции. И это совсем неудивительно, ведь теперь для совершения любых финансовых операций не требуется даже выходить из дому. Больше нет необходимости идти в отделение банка, чтобы оплатить коммунальные услуги, осуществить денежный перевод или проконтролировать баланс карты. Одновременно с потребительской выгодой этот подход удобен и для банков. Он позволяет уменьшить штат сотрудников и площади аренды для отделений. Сэкономленные средства направляются на модернизацию приложений онлайн-банкинга, делая их работу прозрачной и максимально безопасной для каждого клиента.

Специально для дистанционного обслуживания малого бизнеса Сбербанк внедрил особую систему «Бизнес Онлайн», которая позволяет при помощи обычного браузера вести работу с платёжными документами, получать экспресс-информацию о движении финансов, коммуницировать с сотрудниками банка и многое другое. Для безопасности клиентов вход в эту систему происходит исключительно после ввода специального электронного ключа. Но в некоторых случаях вход становится невозможным, а пользователю выводится «Ошибка инициализации токена 4».

Недостаток ресурсов сервера для обработки TLS соединений

Одной из возможных причин, по которой сервер Сбербанка может закрывать соединение, является недостаток ресурсов для обработки TLS соединений. Это может произойти из-за нескольких факторов:

Недостаточная мощность сервера. Если сервер не обладает достаточными вычислительными возможностями, то он может не справиться с обработкой всех входящих соединений одновременно. В результате, некоторые соединения могут быть закрыты.
Ограничения на число одновременных соединений. Возможно, сервер Сбербанка имеет ограничения на максимальное число одновременных соединений. Если это число превышается, сервер может принимать решение закрыть некоторые соединения для освобождения ресурсов.
Недостаточно памяти для обработки TLS соединений. Загрузка сервера может быть настолько высокой, что недостаточно оперативной памяти для обработки всех соединений одновременно. В этом случае, сервер может закрывать некоторые соединения для освобождения памяти.

Чтобы решить проблему недостатка ресурсов сервера для обработки TLS соединений, можно принять следующие меры:

Увеличить вычислительные возможности сервера. Для этого можно добавить процессоров, увеличить частоту работы существующих процессоров или добавить дополнительные вычислительные узлы.
Настроить ограничения на число одновременных соединений. В случае если сервер имеет ограничения на максимальное число одновременных соединений, можно увеличить это число.
Добавить дополнительную оперативную память. Если недостаточно памяти для обработки всех соединений, можно добавить дополнительные модули оперативной памяти.
Оптимизировать код сервера. Иногда проблемы с ресурсами могут быть вызваны неэффективным кодом сервера. Проведите аудит кода и оптимизируйте его для более эффективной работы.

Решение проблемы недостатка ресурсов сервера для обработки TLS соединений требует анализа и оптимизации серверного окружения. При необходимости, обратитесь к системным администраторам или разработчикам для поддержки и настройки сервера.

Технология SSL/TLS и ее роль в безопасности сайта

SSL (Secure Sockets Layer) и TLS (Transport Layer Security) — стандартизированная технология шифрования, которая защищает передаваемые сайтом и сайту данные. Она напрямую связана с HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure): если сайт использует HTTPS-подключение, это значит, что данные передаются по протоколу SSL или TLS.

SSL была представлена в 1995 году и обновлена до TLS в 1999-м — технология видоизменялась, реагируя на новые уязвимости. Протоколы постоянно обновляются и большинство их предыдущих версий считаются устаревшими

Важно следить за обновлениями и использовать самую актуальную версию SSL/TLS

Настройка SSL TLS

Регистрация DLL

Запустить командную строку от имени администратора и ввести команду regsvr32 cpcng
. Для 64-разрядной ОС необходимо использовать тот regsvr32
, который в syswow64
.

Бухгалтерию перешла с СПЭД на сбербанк бизнес онлайн. Все шло хорошо, но вот бухи начали хотеть доп функционал который дает СББОЛ(сбербанк бизнес онлайн) в частности ЭДО(электронный документооборот) или как он в СББОЛ называться e-invoicing.

Но не тут то было.

При входе на вкладку получи ошибку TLS 0210

Начал пинать тех. поддержку. Они предложили обновить прошивку VNPKey.
Сказано сделано. Не помогло. Ладно говорят давайте проверим настройки Internet Explorer.
Поэтапно идем. Доходим до этапа надежных узлов и тут она говорит что надо добавить в надежные узлы http://einv.esphere.ru. И естественно на вопрос, нужен ли пользователю доступ на этот адрес ответ да. А сразу сказать что для работы e-invocing нужен доступ на сторонние ресурсы они не могли. Ладно открываю доступ на проксе к сайту но не идет и всё. На что мне
заявляют
а вы отключите доступ через прокси, на что я им отвечаю что без прокси работать не будет т.к. пользователь не имеет прямого
доступа,
и тут связь
прервалась
.
Но сложыв два плюс два, провел ряд
экспериментов,
пришёл пока к такому решению

Решение

Из-за специфики работы VPN-ключа squid не пускал дополнительное соединение. Пришлось открыть прямой доступ(мимо прокси) для компа с которого работает пользователь к
следующим
ресурсам.

Ошибки TLS соединений в Сбербанк Бизнес Онлайн – проблема с которой приходится иногда сталкиваться пользователям системы. Последнее время дистанционное управление банковскими операциями приобрело большую популярность. Многие компании и частные предприятия оценили удобство сервиса: теперь нет необходимости тратить время на посещение банка, а управление счетами, заполнение платежных поручений можно проводить прямо в офисе за рабочим столом. Как и в любой системе, здесь не редки сбои в работе. Этого не избежать. Лучше заранее знать о возможных проблемах, чтобы легко справиться с ними.

Предусмотреть все погрешности в работе невозможно, но существуют наиболее часто встречающиеся, которые в большинстве случаев можно устранить самостоятельно.

Некорректный ввод логина и пароля
. Такая надпись на мониторе свидетельствует о том, что действительно логин и пароль были введены неправильно. Решить проблему просто: перезагрузить страницу, снова войти, но при этом предельно внимательно указать идентификатор и пароль.
Ошибка 401
. Она появляется во время входа в систему. Тут причиной может стать работа самого компьютера (устаревшая версия ОС или браузера, блокировка антивирусом или рядовой сбой). Выход следующий: обновить браузер, установить сервис банка Бизнес Онлайн в антивирусный перечень исключений или просто повторно войти.
Ошибка контроля.
Возникает при формировании платежного документа, если допущены погрешности в заполнении. Система автоматически принимает документ как неактуальный. Для устранения этой неприятности стоит повторно перепроверить все внесенные данные в поля документа, исправить неточности, и снова установить проверку «платежки».
Внутренняя ошибка сервера.
Здесь вообще не стоит беспокоиться и некоторое время переждать: всеми сбоями сервера занимаются специалисты банка. Достаточно сообщить об этом в службу техподдержки.

Причины «Ошибки инициализации токена 4» и способы её устранения

Причины возникновения подобных проблем могут быть весьма разнообразны. Но для каждой из них существуют персональные рекомендации по устранению. Объединяющим их фактором является только возможность, в большинстве случаев, устранить проблему без привлечения узкоспециализированных специалистов. В первую очередь рекомендуется удостовериться, что при запуске загрузчика скорось интернет-соединения стабильная, и выключены все антивирусные программы.

Скачивать драйверы нужно исключительно с проверенных ресурсов

Обновление драйвера возможно проверсти через диспетчер устройств

Проблема может быть также связана с механическими повреждениями токена. Тогда вам придётся заказывать новый ключ у сертифицированных компаний, специализирующихся на информационной безопасности и криптографии.

Привожу ipconfig /all

Подключение по локальной сети — Ethernet адаптер:

Все ответы

Делал, результата нет. Её надо выполнить когда ещё всё работает или когда уже посыпались ошибки? Я делал когда уже начали сыпаться ошибки.

Сделал сразу после загрузки, жду час.

Per interface results:

Adapter : Подключение по локальной сети

Netcard queries test . . . : Passed

Host Name. . . . . . . . . : adc IP Address . . . . . . . . : 192.168.1.1 Subnet Mask. . . . . . . . : 255.255.255.0 Default Gateway. . . . . . : 192.168.1.2 Dns Servers. . . . . . . . : 192.168.1.1

AutoConfiguration results. . . . . . : Passed

Default gateway test . . . : Passed

NetBT name test. . . . . . : Passed No remote names have been found.

WINS service test. . . . . : Skipped There are no WINS servers configured for this interface.

Domain membership test . . . . . . : Passed

NetBT transports test. . . . . . . : Passed List of NetBt transports currently configured: NetBT_Tcpip_ 1 NetBt transport currently configured.

Autonet address test . . . . . . . : Passed

IP loopback ping test. . . . . . . : Passed

Default gateway test . . . . . . . : Passed

NetBT name test. . . . . . . . . . : Passed

Winsock test . . . . . . . . . . . : Passed

DNS test . . . . . . . . . . . . . : Passed PASS — All the DNS entries for DC are registered on DNS server ‘192.168.1.1’.

Redir and Browser test . . . . . . : Passed List of NetBt transports currently bound to the Redir NetBT_Tcpip_ The redir is bound to 1 NetBt transport.

List of NetBt transports currently bound to the browser NetBT_Tcpip_ The browser is bound to 1 NetBt transport.

DC discovery test. . . . . . . . . : Passed

Trust relationship test. . . . . . : Skipped

Kerberos test. . . . . . . . . . . : Passed

Bindings test. . . . . . . . . . . : Passed

WAN configuration test . . . . . . : Skipped No active remote access connections.

Modem diagnostics test . . . . . . : Passed

IP Security test . . . . . . . . . : Skipped

Note: run «netsh ipsec dynamic show /?» for more detailed information

The command completed successfully

c:\Program Files\Support Tools>dcdiag

Domain Controller Diagnosis

Заключение

Многие бизнес-структуры работают с программой Сбербанк Бизнес Онлайн, и не редки случаи возникновения ошибок TLS соединений. Поскольку денежный оборот у многих компаний существенен, то принимать решение об устранении неполадки следует сразу. Нельзя надеяться, что это обыкновенный сбой системы. Такое может быть, как и неполадки на сервере. Но чаще всего подобное возникает из-за несоответствия требований, предъявляемых техническому оснащению при подключении к программе. Следует серьезно подойти к ПО, чтобы в дальнейшем не возникало подобных проблем. В любом случае, чтобы ускорить решение данного вопроса стоит сразу обратиться в службу технической поддержки банковского учреждения.

Инструкция по настройке токена.

1. Вставьте токен в USB-порт компьютера.

2. В операционной системе появится новый сменный диск (рис.1)

3. Запустите файл tlsapp. exe с данного диска.

4. Откроется окно браузера с формой авторизации пользователя токена (рис.2)

Внимание!

В случае, если сменный диск не появился, перезагрузите компьютер и выполните пункты

инструкции еще раз.

P. S. если на компьютере Клиента в целях безопасности отключен автозапуск, необходимо последовательно запустить TLSAPP. EXE потом SSLGATE

https://pandia.ru/text/78/055/images/image002_178.jpg» width=»623″ height=»196″>

В случае, если после того как токен подключен к компьютеру, не появилось окно запуска программы (см. рис 2). Необходимо проверить следующие настройки:

1. Если на компьютере отключен автозапуск, то необходимо вручную запустить программу токена. Для этого необходимо зайти в «Мой компьютер», а затем выбрать в «устройствах со съемными носителями». Далее открыть двойным щелчком мыши и запустить файл «TLSAPP. EXE».

2. Если не удалось запустить программу по технологии, описанной выше, необходимо проверить корректность установки драйвера. Для этого необходимо зайти для Windows
XP
: «Панель управления» -> «Система» -> Вкладка «Оборудование» -> «Диспетчер устройств»

3. Если токен не определился как смарт-карта, так как указано на рисунке, то необходимо в списке устройств найти токен и обновить у него драйвер. Для обновления драйвера нажать правой кнопкой мыши на устройство, выбрать «Свойства», зайти на вкладку драйвер и нажать «Обновить». При обновлении выбрать «Нет, не в этот раз», затем выбрать «Установка из указанного места» и указать диск, под которым определился токен у Вас на компьютере.

Краткая инструкция запроса сертификата при использовании »
VPNKey-
TLS» (Токена)

«VPNKey-TLS» (Токена) – USB устройство, предназначенное для защищенного доступа через открытую сеть передачи данных (например, Интернет) к ресурсам Веб-Сервиса (Интернет-Банка).

Обязательный

порядок действий клиента после получения Токена.

Для начала необходимо запустить VPNKey-TLS

Необходимо подключите устройство «VPNKey-TLS» к USB-порту компьютера

Если не произойдет автоматический запуск, то необходимо запустить вручную.

Войти в систему: выбрать учетную запись и ввести PIN-код

ПРИМЕЧАНИЕ: Если сотрудников имеющих право подписи несколько, то входить и запрашивать сертификат им необходимо каждому под отдельным ПИНом

Необходимо Перейти на страницу банка

Войти в систему СББОЛ, ввести логин и пароль с «информационного листа». Пройти по ссылкам: Услуги →Обмен крипроинформацией→Запросы на новый сертификат и создать запрос, нажав на инструмент

Откроется форма запроса на новый сертификат. В ней необходимо выбрать криптопрофиль (нажать на кнопку Электронная почта» href=»/text/category/yelektronnaya_pochta/» rel=»bookmark»>электронной почты необходимо заполнить вручную. После этого необходимо нажать на кнопку «Сформировать запрос на сертификат»

P. S. должность в прошивке токена 391 должна подставляться из криптопрофиля автоматически..jpg» width=»43″ height=»35″> Необходимо распечатать сертификаты и предоставить в банк на бумажном носителе!!!

Для печати необходимо нажать на инструмент , а именно на стрелочку. После нажатия инструмент предложит 2 документа, каждый сертификат ЭЦП и ключа шифрования необходимо распечатать в 3 экземплярах и предоставить в Банк, по месту заключения договора.

После того как удостоверяющий центр выпустит сертификат запрос встанет на статус «издан банком» это означает, что клиент может войти в систему и ему будет предложено принять сертификат на токен в автоматическом режиме.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если сотрудников имеющих право подписи несколько, то входить и запрашивать сертификат им необходимо каждому отдельно и под разными ПИНами. Клиенту при выдаче токена выдается 5 ПИН-конвертов

Узнать про меры безопасности: