Что значит поступил на склад последней мили на озоне

Склад первой мили озон: все, что вам нужно знать о складском хранении на озоне

Преимущества хранения заказов на складе последней мили

Склад последней мили Озона предоставляет ряд преимуществ и удобств, связанных с хранением заказов перед их доставкой. Вот несколько ключевых преимуществ:

1. Быстрая обработка заказов: Хранение заказов на складе последней мили позволяет сократить время обработки и упаковки заказов. Благодаря этому процессу становится более эффективным и позволяет оперативно передавать заказы в курьерскую службу для доставки.

2. Максимальная близость к покупателю: Склад последней мили находится в удобном месте, близком к месту проживания или работы большинства покупателей. Это позволяет сократить время доставки и обеспечить своевременное получение товара покупателем.

3. Удобная система отслеживания: Озон предоставляет удобную систему отслеживания заказов, которая позволяет покупателям контролировать все этапы доставки. Покупатели могут узнать о статусе своего заказа, узнать, когда его упаковали и передали курьеру, а также узнать примерное время доставки.

4. Безопасное и защищенное хранение: Склад последней мили Озона обеспечивает безопасное и защищенное хранение товаров. Заказы хранятся в специальных условиях, чтобы избежать повреждений и сохранить свежесть и качество товаров до момента их доставки покупателю.

5. Возможность скомплектовать несколько заказов: Хранение заказов на складе позволяет скомплектовать несколько заказов в одной посылке. Это позволяет оптимизировать доставку и снизить затраты на транспортировку, что положительно сказывается на стоимости товаров для покупателя.

6. Проблемы со складским пространством: Для многих магазинов и поставщиков может быть вызовом оперативно обрабатывать и хранить большое количество заказов. Склад последней мили Озона предоставляет решение этой проблемы, позволяя магазинам и поставщикам сосредоточиться на других аспектах бизнеса, в то время как доставка остается в надежных руках Озона.

В итоге, хранение заказов на складе последней мили Озона предлагает ряд преимуществ, таких как ускоренная обработка заказов, близость к покупателю, удобная система отслеживания, защищенное хранение, возможность скомплектовать несколько заказов и решение проблем со складским пространством. Все это позволяет осуществить быструю и эффективную доставку заказов покупателям и повысить удовлетворенность клиентов.

Как оформить и получить заказ

Для оформления заказа на Ozon вам понадобится аккаунт на платформе. Если у вас его ещё нет, вы можете зарегистрироваться, следуя простым шагам на сайте.

Далее вам потребуется найти интересующий вас товар. Для этого используйте поиск на главной странице или перейдите в нужную категорию.

Когда вы нашли подходящий товар, добавьте его в корзину. Если вы планируете приобрести несколько товаров, повторите этот шаг для каждого из них.

После того, как вы добавили все нужные товары, перейдите в корзину, чтобы проверить содержимое и изменить количество товаров при необходимости.

Когда все товары в корзине выбраны и количество определено, нажмите кнопку «Оформить заказ». На этой странице вам потребуется указать адрес доставки и выбрать способ оплаты.

Пожалуйста, проверьте внимательно все данные перед подтверждением заказа.

После оформления заказа вам будет предоставлен номер заказа и информация о доставке. Вы также сможете отслеживать статус заказа на странице с вашим аккаунтом.

Когда ваш заказ будет готов к доставке, вы получите уведомление. Доставка выполняется курьером или почтовыми службами в зависимости от выбранного способа доставки.

При получении заказа не забудьте проверить его на предмет целостности упаковки и соответствия заказанным товарам. Если что-то не так, обратитесь в службу поддержки Ozon в течение 7 дней.

Часто задаваемые вопросы о складе последней мили на Озоне

1. Что такое склад последней мили на Озоне?

Склад последней мили на Озоне – это инновационная услуга, предоставляемая компанией Озон, которая позволяет сократить время доставки заказов покупателями. Это особый склад, расположенный вблизи населенных пунктов, где товары хранятся готовыми к мгновенной отправке курьерам.

2. Какие преимущества предоставляет склад последней мили на Озоне?

Склад последней мили на Озоне позволяет значительно ускорить доставку заказов. Благодаря этому сервису, покупатели могут получать свои заказы уже через несколько часов после оформления. Кроме того, эта услуга позволяет снизить стоимость доставки, так как товары доставляются с максимальной эффективностью.

3. Как я могу воспользоваться услугой склада последней мили на Озоне?

Для того чтобы воспользоваться услугой склада последней мили на Озоне, вам необходимо оформить заказ на сайте Озона. При выборе доставки укажите адрес, который находится рядом со складом последней мили. После оформления заказа, товары будут доставлены на этот склад и готовы к мгновенной отправке вам.

4. Где находятся склады последней мили на Озоне?

Склады последней мили на Озоне расположены вблизи крупных населенных пунктов и транспортных развязок. Конкретное местоположение складов вы можете узнать на сайте Озона, выбрав нужный регион или город.

5. Какие товары можно заказать с доставкой со склада последней мили?

Со склада последней мили на Озоне можно заказывать различные товары – от продуктов питания до электроники и товаров для дома. Все зависит от доступности товара на конкретном складе и вашего региона.

6. Есть ли ограничения по весу и размерам товаров, которые можно заказывать с доставкой со склада последней мили?

Да, есть ограничения по весу и размерам товаров. Максимальные допустимые значения зависят от конкретного склада последней мили и указаны на сайте Озона. При оформлении заказа вам будет показано, доступна ли доставка для выбранного вами товара.

7. Как происходит оплата услуги доставки со склада последней мили на Озоне?

Оплата услуги доставки со склада последней мили на Озоне происходит также, как и в случае обычной доставки на дом или в пункт выдачи. Вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты — наличными, банковской картой или с использованием электронных платежных систем.

8. Могу ли я отследить статус моего заказа со склада последней мили на Озоне?

Да, вы можете отслеживать статус своего заказа со склада последней мили на Озоне. Для этого вам необходимо зайти на свою учетную запись на сайте Озона и перейти в раздел «Мои заказы». Там вы найдете актуальную информацию о статусе доставки.

9. Что делать, если у меня возникли проблемы или вопросы по доставке со склада последней мили на Озоне?

Если у вас возникли проблемы или вопросы по доставке со склада последней мили на Озоне, вы можете обратиться в службу поддержки Озона. Вам помогут решить все возникшие вопросы и предоставят необходимую информацию.

Озон Глобал: новости и акции

Озон Глобал — одна из крупнейших интернет-компаний в России, специализирующаяся на онлайн-торговле. Компания предлагает широкий ассортимент товаров — от электроники и бытовой техники до книг и одежды. Озон Глобал является популярным местом для покупок среди российских потребителей.

Вот некоторые из последних новостей и акций, предлагаемых компанией:

  • Скидки на электронику — Озон Глобал проводит регулярные акции, предлагая скидки на электронику разных брендов. Здесь вы можете найти смартфоны, ноутбуки, планшеты и другие гаджеты по привлекательным ценам.

  • Акции на книги — Озон Глобал имеет одну из самых больших онлайн-коллекций книг в России. Компания часто проводит акции, предлагая скидки на популярные книги различных жанров.

  • Новинки в сфере бытовой техники — Озон Глобал следит за последними тенденциями на рынке бытовой техники и предлагает своим клиентам самые новые модели техники от ведущих производителей.

Озон Глобал всегда стремится удовлетворить потребности своих клиентов и радует их новыми акциями и скидками. Следите за новостями и не упустите возможность приобрести нужные вам товары по выгодной цене!

Все о складском хранении на озоне

Склад первой мили озон состоит из сети современных складов, расположенных по всей стране. Здесь товары хранятся в специально оборудованных помещениях, где они могут быть защищены от повреждений и воздействия внешних факторов.

Преимущества складского хранения на озоне очевидны. Во-первых, это экономия времени и сил продавца. Вместо того, чтобы самостоятельно заниматься хранением и упаковкой товаров, продавец может передать эту ответственность профессионалам и сосредоточиться на других аспектах своего бизнеса.

Во-вторых, склад первой мили озон позволяет сократить сроки доставки товаров клиентам. Благодаря географическому размещению складов в разных регионах страны, товары могут быть отправлены непосредственно из ближайшего склада клиента, что позволяет значительно сократить время доставки и улучшить уровень сервиса.

Кроме того, склад первой мили озон предлагает широкий спектр дополнительных услуг. Сюда входят упаковка товаров, маркировка, проверка качества и состояния товаров перед отправкой, а также удобная система отслеживания посылок.

Для продавцов, которые хотят расширить свой бизнес и улучшить качество обслуживания клиентов, склад первой мили озон станет идеальным партнером. Этот сервис поможет ускорить и оптимизировать процесс хранения и доставки товаров, что положительно отразится на результативности бизнеса.

Если вы продавец или производитель и хотите воспользоваться всеми преимуществами складского хранения на озоне, просто зарегистрируйтесь на платформе Озон и подключите этот сервис. Вам останется только загрузить свои товары на склад первой мили озон, и ваш бизнес сможет взлететь на новый уровень!

Расчет процесса доставки последней мили на Озон

В терминологии ОЗОН этим понятием называют маршрут товара из центра сортировки, который находится в ближайшем к клиенту населенном пункте, до почтомата и пункта выдачи. Также может рассматриваться доставка и вручение продукции курьером. От этого этапа зависит впечатление клиента от доставки товара и готовность сделать в компании следующий заказ.

Итоговый отрезок доставки оплачивает продавец. На сумму влияет тариф размером 5,5 % от стоимости товара с учетом НДС. Также в структуру цену могут входить установленные акции и скидки. Минимальная сумма, которую придется заплатить, составляет 20 рублей. При этом максимальное значение не превышает 500 рублей.

Как уже было сказано ранее, логистика одной единицы продукта от продавца до склада, с которого стартует последняя миля, стоит от 40 до 1000 рублей. При этом цена транспортировки рассчитывается как процент от объемного веса. К этому значению требуется прибавить комиссию за продажу

Также важно внести в структуру эквайринг, который представляет собой процент от тарифа банка клиента

К примеру, если стоимость продукции составляет 800 рублей, финансовое учреждение взимает за свои услуги 1,5 %, а объемный вес составляет 300 граммов, расходы продавца на перевозку будут составлять 178 рублей. Оставшиеся 622 рубля продавец запишет себе на счет.

Последняя миля в гипермаркете ОЗОН представляет собой один из наиболее важных параметров. Он напрямую влияет на сумму доставки продукции до покупателя. Потому каждый клиент маркетплейса должен знать, как правильно рассчитывается этот показатель. Это поможет ему разобраться, каким образом определяется стоимость доставки и планировать свои расходы.

Озон Глобал в России

Озон Глобал — крупнейшая интернет-компания в России, предоставляющая услуги по онлайн-торговле товаров и услуг. Компания была основана в 1998 году и с тех пор стала одним из лидеров рынка электронной коммерции.

Сегодня Озон Глобал предлагает широкий ассортимент продуктов, включая товары для дома, электронику, книги, одежду, косметику и многое другое. Онлайн-платформа предлагает удобные способы оплаты, быструю доставку и возможность вернуть товар, если он не подошел клиенту.

Преимущества Озон Глобал:

  • Широкий ассортимент товаров;
  • Удобные способы оплаты;
  • Быстрая доставка;
  • Возможность вернуть товар;
  • Качественное обслуживание клиентов.

Озон Глобал активно развивается, предлагая новые сервисы и услуги, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Компания стремится стать еще более удобной, доступной и надежной для своих покупателей.

Некоторые факты о компании Озон Глобал:
Год основания
1998

Количество сотрудников
более 10 000

Количество клиентов
более 20 миллионов

Выводя на рынок новые продукты и услуги, Озон Глобал продолжает развиваться и укреплять свои позиции в сфере электронной коммерции. Компания продолжает удивлять своих клиентов инновационными решениями и улучшать качество предоставляемых услуг.

Описание Озон магазина

Озон магазин – это один из крупнейших интернет-маркетплейсов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров различных категорий. В магазине Озон можно найти все – от книг и электроники до товаров для дома и спорта.

Магазин Озон особенно популярен благодаря своему разнообразию товаров. Здесь вы найдете не только популярные бренды, но и товары от независимых производителей. Каталог Озон содержит более 10 миллионов наименований товаров, поэтому каждый покупатель сможет найти что-то по своему вкусу и бюджету.

Одной из особенностей Озон магазина является наличие регулярных акций и скидок. Каждый день на сайте проводятся различные распродажи, акции и специальные предложения. Это позволяет покупателям сэкономить и приобрести товары по выгодной цене. Более того, в Озон доступна услуга кэшбэка, позволяющая возвращать часть суммы покупки на счет покупателя.

Озон магазин предлагает удобные условия доставки товаров. Заказанные товары можно получить как курьерской доставкой на дом или в офис, так и самовывозом из пунктов выдачи. Также возможна доставка в другие регионы России.

Кроме того, в магазине Озон предлагаются различные способы оплаты. Вы можете оплатить свою покупку банковской картой, наличными при получении заказа, а также с использованием электронных платежных систем.

Озон магазин обладает надежными системами безопасности и защиты персональных данных покупателей. Все транзакции проходят через защищенные протоколы, что позволяет гарантировать безопасность покупок.

Магазин Озон предлагает отличный сервис поддержки для своих клиентов. В случае возникновения вопросов или проблем с заказом, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Озон, которая оперативно поможет вам решить проблему.

Последняя миля в логистике: что такое, участники процесса, проблемы и стратегии решения

В данной статье разбираем термин «последняя миля» в логистической цепочке и оцениваем, какое значение имеет этот этап для интернет-торговли. Определяем сложности «последней мили» и то, как их преодолеть.

Данный термин используется в нескольких отраслях: телекоммуникации, Интернет, энергоснабжение, дистрибуция и, конечно, логистика.

«Последней милей» в логистике принято обозначать завершающий этап доставки – до конечного потребителя, например, из распределительного центра до двери покупателя. Это самый ответственный процесс, поскольку в большинстве случаев именно по качеству организации финального звена доставки покупатели оценивают работу всей компании. От этого зависит лояльность клиентов по отношению к компании, уровень NPS (подробнее о том, что такое NPS, как он измеряется и от чего зависит, читайте здесь).

Затратный по времени и финансам этап, поскольку включает в себя расходы на транспорт, топливо и многое другое. Курьеру приходится обрабатывать большой список адресов в день в рамках установленного расписания.

Наименее прогнозируемый этап в логистической цепочке. Сроки доставки на финальном этапе могут быть увеличены из-за пробок на дорогах или неблагоприятных погодных условий.

Ситуация с пандемией коронавируса также оказала влияние на стремительное повышение спроса на доставку «последней мили». Появился резкий рост потребности в доставке на дом, увеличилась нагрузка на курьеров.

Автоматизировать процесс доставки заказов получателям, используя сервисы маршрутизации. Это поможет снизить процент недоставленных товаров и сократит время на планирование транспортных перемещений.

Безопасность покупок и гарантии

Торговая площадка Озон обеспечивает безопасность покупок и предоставляет гарантии на товары. Сайт предлагает несколько способов защиты покупателя.

Первый способ — это гарантия Озон. Некоторые товары на площадке имеют официальную гарантию от магазина или производителя. При выборе таких товаров на странице описания будет указано, что товар имеет гарантию Озон. В случае, если товар оказывается дефектным или не соответствующим описанию, покупатель может обратиться в службу поддержки и получить возмещение средств или замену товара.

Второй способ — это программа «Защита покупок». В рамках этой программы Озон гарантирует, что покупатели получат товар в надлежащем качестве и согласно описанию. Если товар приходит поврежденным, неполным или некачественным, покупателю необходимо сообщить о проблеме в течение 7 дней после получения товара. Озон проведет расследование и примет решение о возмещении средств или замене товара.

Третий способ — это возможность оплаты через гарант-сервис. Гарант-сервис обеспечивает безопасность покупок, особенно при совершении сделки с незнакомым продавцом. При использовании гарант-сервиса покупателю необходимо перевести средства на специальный счет, который будет заблокирован до момента получения товара. Только после получения товара и подтверждения его соответствия, средства будут переведены продавцу. Это позволяет избежать мошенничества и обеспечивает дополнительную защиту при совершении покупок на площадке Озон.

Способ защиты Описание
Гарантия Озон Официальная гарантия на товары
Программа «Защита покупок» Гарантия получения товара в надлежащем качестве
Оплата через гарант-сервис Безопасная оплата и защита при совершении сделок

Какой KMSAuto использовать

На данный момент существует целых три сборки утилиты KMSAuto и каждую из них требуется использовать для активации различных продуктов:

  1. Ultimate – наиболее востребованная и универсальная сборка, при помощи которой активируют современные операционные системы, а также пакет офисных программ. Эта версия имеет наибольшее число функций и инструментов.
  2. Lite – также используется для активации современных ОС и ПО, однако обладает более простым дизайном, меньшим набором функций и ее не требуется устанавливать на ПК. Помимо этого, данная версия способна работать без Фреймворка.
  3. Helper – сборка для активации старых операционных систем, но при помощи нее можно получить лицензию на все версии Microsoft Office.

Логистика Озон: от продавца до последней мили

Формирование оплаты доставки на ОЗОН зависит от соотношения массы и габаритов товара. Это понятие выражается через объемный вес. Потому этот параметр требует более подробного изучения.

Стоит учитывать, что товары, которые имеют одинаковую массу, могут существенно отличаться по объему. В качестве примера стоит привести плюшевого жирафа высотой 2 метра и комплект блинов для штанги. Для точного расчета расходов на транспортировку маркетплейс ОЗОН придумал особенную единицу измерения. Она учитывает и фактический вес, и объем товара. Это понятие называется объемным весом.

Физический вес отображает только вес продукта. Несмотря на то, что этот параметр напрямую не оказывает влияния на процедуру выставления счетов, он воздействует на объемный вес. Этот показатель, в свою очередь, определяет цену доставки. Для расчета этого значения требуется взять объем изделия в литрах и разделить на 5. После чего рекомендуется выполнить сравнение массы в килограммах и выбрать больший параметр в качестве объемного веса.

Маршрут продукции от продавца до склада последней мили работники гипермаркета именуют логистикой. С мая этого года транспортный тариф на этой части пути считается в соответствии с обновленной таблицей ставок. Они увеличиваются пропорционально объемному весу с точностью до 100 граммов. Диапазон цен находится в конкретных границах и составляет от 40 до 1000 рублей.

Преимущества коммерческого типа товара на Озон:

1. Широкая аудитория: покупатели, посещающие платформу Озон, могут быть заинтересованы в приобретении различных товаров, начиная от бытовой техники и заканчивая косметикой. Поэтому продавцам коммерческого типа товара предоставляется возможность достигнуть большого количества потенциальных клиентов и увеличить объемы продаж.

2. Статус доверенного продавца: коммерческий тип товара на Озон подразумевает официальное сотрудничество с платформой. Это позволяет продавцу получить статус доверенного продавца и повысить свою репутацию в глазах покупателей. Покупатели могут быть уверены в качестве товаров и добросовестности продавца, что способствует увеличению продаж и повторным покупкам.

3. Маркетинговая поддержка: Озон предоставляет различные инструменты для маркетинговой поддержки товаров продавцов коммерческого типа. Это может включать платные и бесплатные услуги, такие как выделение товара в результатах поиска, реклама на главной странице платформы, поддержка акций и скидок. Маркетинговая поддержка помогает продавцам увеличить видимость своих товаров и привлечь больше покупателей.

4. Удобное управление товарами: коммерческий тип товара на Озон предоставляет продавцам возможность удобно управлять своими товарами. Они могут использовать интерфейс продавца на платформе Озон для добавления, изменения и удаления товаров, управления ценами и наличием товаров, отслеживания статуса заказов и многое другое. Удобное управление товарами помогает продавцам эффективно управлять своим бизнесом на Озон и повышать эффективность операций.

5. Поддержка от команды Озон: продавцы коммерческого типа товара на Озон могут полагаться на поддержку от команды Озон. Это включает в себя помощь по вопросам интеграции, настройке и использованию платформы Озон, а также решение возникающих проблем и вопросов. Поддержка от команды Озон обеспечивает работу продавцов без перебоев и помогает им достичь максимальных результатов.

Преимущества
Широкая аудитория
Статус доверенного продавца
Маркетинговая поддержка
Удобное управление товарами
Поддержка от команды Озон

Озон Travel: билеты на самолет, поезд и автобус

Озон Travel — сервис для покупки билетов на различные виды транспорта — самолет, поезд и автобус.

С его помощью можно быстро и удобно выбрать наиболее подходящий маршрут и оплатить заказ.

Самолетные билеты возможно приобрести как на внутренние, так и на международные направления, включая чартерные рейсы.

При покупке билета на поезд на сайте Озон Тravel, можно выбрать класс вагона, дату и время отправления, а также место в вагоне, включая выбор места на верхней или нижней полке.

Опция «Выбор места» позволяет выбрать конкретный номер места в вагоне. Также для удобства пассажиров, доступен вариант бронирования места на несколько дней.

В случае покупки билета на автобус, на сайте Озон Travel предоставляются детальные схемы маршрутов и таблицы расписаний. Кроме того, можно выбрать тип автобуса, в котором планируется поездка.

Все билеты на транспорт, приобретенные через Озон Тravel, имеют электронный вид и хранятся в личном кабинете пользователя.

Озон Travel — это простой и надежный сервис для покупки билетов на самолет, поезд и автобус, с широким выбором направлений и удобным интерфейсом.

Преимущества Озон Глобал

  • Большой ассортимент товаров
  • Выгодные цены и акции
  • Удобство и простота заказа
  • Быстрая и надежная доставка
  • Гарантия качества и возврата товара
  • Отличное обслуживание клиентов
  • Многообразие способов оплаты
  • Надежная и безопасная покупка

Одним из основных преимуществ Озон Глобал является огромный выбор товаров. На платформе представлены товары различных категорий: от электроники и бытовой техники до товаров для дома, красоты и здоровья. Пользователи могут легко найти то, что им нужно, благодаря удобному поиску и фильтрам.

Кроме того, Озон Глобал предлагает выгодные цены и акции на многие товары. Клиенты могут сэкономить деньги и получить лучшую цену на покупку. Компания также радует своих клиентов различными специальными предложениями и бонусами.

Оформление заказа на Озон Глобал очень простое и удобное. Пользователи могут легко выбрать товар, указать количество и перейти к оформлению заказа. Платформа предлагает различные способы доставки и оплаты, чтобы удовлетворить потребности каждого клиента.

Доставка на Озон Глобал осуществляется быстро и надежно. Компания сотрудничает с курьерскими службами и почтовыми компаниями, чтобы минимизировать время доставки и обеспечить безопасность товара во время перевозки.

Озон Глобал гарантирует качество товара и возможность возврата в случае неудовлетворенности или дефекта. Клиенты могут быть уверены, что их покупка будет качественной и соответствовать ожиданиям. В случае необходимости, можно вернуть товар и получить возмещение средств.

Компания Озон Глобал также славится отличным обслуживанием клиентов. Команда специалистов всегда готова помочь пользователям с любыми вопросами или проблемами. Клиенты могут обратиться в службу поддержки, написать в онлайн-чат или позвонить по телефону, чтобы получить профессиональную помощь.

Оплата на Озон Глобал осуществляется различными способами. Клиенты могут выбрать удобный для них метод оплаты: наличными, банковской картой, электронными деньгами и другими. Это позволяет каждому покупателю выбрать наиболее удобный вариант.

Важным преимуществом Озон Глобал является надежность и безопасность покупки. Компания заботится о защите данных клиентов и использует современные технологии шифрования для защиты информации. Клиенты могут быть уверены, что покупка будет безопасной и их личные данные не попадут в руки злоумышленников.

Что такое последняя миля

Основная задача последней мили — обеспечить быструю и эффективную доставку товаров непосредственно до двери клиента. Часто этот этап является самым сложным и дорогостоящим в рамках всей логистической цепи, так как требует организации доставки в города, поселки, улицы и дома, что может быть вызовом из-за наличия препятствий, плохого состояния дорог или других сложностей.

Во время последней мили используются различные способы доставки, включая автомобильную, мотоциклетную, велосипедную доставку, а также пешие курьеры. Кроме того, в последние годы все большую популярность приобретает доставка дронами, которые могут доставлять товары даже в труднодоступные места.

Важным аспектом последней мили является информирование клиента о статусе доставки и возможность отслеживания товаров. Многие компании предоставляют своим клиентам возможность узнать, где находится их посылка в режиме реального времени, что позволяет быть в курсе событий и планировать свое время.

Таким образом, последняя миля играет важную роль в современной логистике и является ключевым моментом, определяющим удовлетворенность клиента от доставки товара.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Опытный компьютерщик
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: